Vous pouvez changer la taille et/ou la couleur d’un article que vous avez acheté en ligne sans frais supplémentaires dans les 14 jours suivant la livraison.

Pour demander l’échange, veuillez remplir le Formulaire de Retour et sélectionner la taille et la couleur que vous souhaitez recevoir en échange des options disponibles.

Vous pouvez également choisir d’échanger votre retour avec un autre article:

• Si l’article que vous choisissez pour les frais d’échange est inférieur à celui que vous retournez, la différence de prix sera remboursée selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande initiale.
• Si l’article que vous avez choisi pour l’échange a le même prix que l’article retourné, la nouvelle commande ne nécessitera pas de paiement supplémentaire. Si le prix est plus élevé, vous devrez payer la différence à la caisse.

Préparer le colis en suivant les étapes décrites dans Expédition de retour.

Une fois que nous l’aurons reçu, nous vérifierons les articles et expédierons l’échange à l’adresse de livraison originale.

Veuillez noter qu’un article ne peut être échangé qu’une seule fois. Si vous préférez ne pas garder l’article que vous avez reçu en échange, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet.

Vous pouvez vérifier l’état de votre échange à tout moment à partir de la page Suivre votre retour.

Avant de demander l'échange, veuillez vous assurer qu'il est conforme à notre politique de retour.