Um Ihre Rückgabe zu beantragen, füllen Sie bitte das Rückgabeformular innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung oder der Abholung in der Boutique aus.

Bereiten Sie das Paket in folgenden einfachen Schritten vor:

1. Legen Sie die Artikel in den Originalkarton der Bestellung oder einen ähnlichen, robusten Karton. Vergewissern Sie sich, dass die Artikel genau so sind, wie Sie sie erhalten haben, einschließlich jeglichem Zubehör und der speziellen Verpackung.

2. Bringen Sie den vorausbezahlten DHL-Rückholaufkleber, den Sie mit Ihrer Bestellung erhalten haben, außen auf dem Rücksendekarton an (bitte decken Sie vorhandene Aufkleber ab oder entfernen Sie sie). Wenn Sie den Rücksendeaufkleber nicht finden können, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir Ihnen helfen können.

3. Vereinbaren Sie die Abholung mit DHL oder geben Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach dem Ausfüllen des Rücksendeformulars an einer ausgewiesenen Abgabestelle ab.

Sie können den Status Ihrer Rücksendung jederzeit auf der Seite Verfolgen Sie Ihre Rücksendung überprüfen.