Zusätzlich zu den gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsrechten bietet Valentino auch Kunden, die im Geschäft kaufen, das Rückgaberecht gemäß den folgenden Bedingungen.

Die Rückgabe eines in einem von Valentino Deutschland GmbH in Deutschland geführten Valentino-Geschäft gekauften Produkts kann innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum erfolgen, indem das Produkt zusammen mit dem Kaufbeleg in eines der Valentino-Geschäfte in Deutschland (ausgenommen Kaufhäuser) gegeben wird.

Zur Ausübung seines Rückgaberechts kann der Kunde:

1. Das Produkt durch andere, nicht unter den Schlussverkauf fallende Produkte mit gleichem oder höherem Preis ersetzen, die in dem für die Rückgabe gewählten Geschäft verkauft werden. Wenn der Preis der anderen gewählten Produkte höher ist als der Preis des ersetzten Produkts, muss der Kunde die Preisdifferenz bezahlen, oder
2. Erhalten Sie eine Gutschrift für den Wert des zurückgegebenen Produkts, die nur in den Valentino-Geschäften in Deutschland verwendet werden kann, ausgenommen Kaufhäuser, für den Kauf von Produkten, die nicht im Angebot sind, oder
3. Eine Rückerstattung des gezahlten Betrags verlangen, die über die gleichen Zahlungsmittel wie die Zahlung zu erfolgen hat.

Falls die Ladengutschrift gewählt wird, darf diese unter keinen Umständen bei deren Ausstellung ganz oder teilweise in Bargeld umgewandelt werden.

Die Produkte müssen in unversehrtem Zustand und in der Originalverpackung (einschließlich Accessoires, Etiketten, Anhängern, Instandhaltungsanweisungen, Siegeln usw.) zurückgegeben werden. Sie dürfen nur so lange verwendet worden sein, wie es unbedingt notwendig ist, um mit der üblichen Sorgfalt ihre Beschaffenheit, ihre Eigenschaften und ihre Größe zu bestimmen und zu überprüfen, und dürfen keine Gebrauchsspuren oder Zeichen von Verschmutzung aufweisen.

Die Rückgabe folgender Produkte ist ausgeschlossen:

• Produkte ohne den entsprechenden Kaufbeleg
• Produkte, die in dem für die Rückgabe gewählten Geschäft nicht zum Verkauf angeboten werden
• Produkte, die im Schlussverkauf gekauft wurden
• Produkte, die in Outlets gekauft wurden
• Produkte, die sich nicht im Originalzustand befinden (einschließlich Schneiderarbeiten) oder bei denen die Originalverpackung, Anhänger und Instandhaltungsanweisungen fehlen
• Kundenspezifische Produkte
• Pelze und exotische Produkte
• Badebekleidung
• Unversiegelte Parfüms
• Produkte, für die Mehrwertsteuer-Rückerstattungen beantragt wurden
• Produkte, die zum Zeitpunkt des Kaufs als von der Rückgabe ausgeschlossen gekennzeichnet sind

Die Valentino Deutschland GmbH behält sich das Recht vor, diese Rückgabebedingungen einseitig zu ändern und alle Änderungen auf dieser Webseite oder durch einen speziellen Hinweis in der Boutique bekannt zu geben.

Für Kunden gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Rückgabebedingungen.

Alle gesetzlich vorgesehenen Gewährleistungsrechte bleiben gültig und wirksam.

Für alle weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an den Valentino-Kundenservice unter der Nummer: 00 800 1959 1960.