Zahlungsarten
Valentino Online Boutique akzeptiert die folgenden Zahlungsarten.
Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express und JCB; Visa Electron; Prepaid-Kreditkarten. Ihre Karte wird mit dem Gesamtbetrag belastet, sobald die Bestellung versandt wird.
PayPal:
Mit PayPal können Sie unkompliziert und schnell einkaufen, ohne dass Sie Ihre Kreditkarteninformationen auf der Webseite angeben müssen. Ihr Konto wird belastet, wenn die Bestellung abgeschlossen ist. Wenn Sie kein PayPal-Konto haben und eines erstellen möchten, besuchen Sie die Webseite paypal.com.
Zahlung per Nachnahme:
Diese Option ist bei Einkäufen möglich, deren Gesamtbetrag 3.500 € nicht übersteigt. Bitte halten Sie bei der Lieferung genau den Betrag, der in der Versandbestätigungsmail genannt wird, in bar bereit. Der Kurierdienst kann Ihnen bei der Abholung kein Wechselgeld herausgeben und auch keine Checks annehmen. Bitte geben Sie zudem für eine eventuelle Rückgabe ein Bank- oder Postkonto an. Bei dieser Zahlungsart fällt ein zusätzlicher Aufpreis von € 6,50 an.
Wieso kann ich meine Bestellung nicht abschließen?
Bitte überprüfen Sie, ob die Zahlungsinformationen für die ausgewählte Zahlungsmethode korrekt angegeben wurden. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen und aufgefordert werden, ein Einmalpasswort oder einen SMS-Code einzugeben oder eine alternative Authentifizierungsmethode zu verwenden, um die Zahlung zu autorisieren, stellen Sie sicher, dass Sie alle Anweisungen Ihres Kreditkartenherausgebers befolgt haben.
Wenn das Problem weiterhin besteht, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Kreditkartenherausgeber zu wenden und in der Zwischenzeit eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden.
Benötigen Sie weitere Informationen? Dann kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Warum unterscheiden sich der Betrag, den ich bezahlt habe, von dem Bestellwert?
Der Betrag, den Sie tatsächlich bezahlen, kann niedriger sein als der eigentliche Bestellwert, wenn einer odere mehrere Artikel, die Sie bestellt haben, nicht erhältlich ist. Ihnen werden nur die Artikel in Rechnung gestellt, die tatsächlich an Sie versandt wurden.
Ich habe nur eine Bestellung aufgegeben, aber meine Karte wurde zwei Mal belastet – warum?
Valentino Online Boutique garantiert Ihnen, dass Ihre Kreditkarte nur einmal mit dem Bestellwert belastet wird. Es kann jedoch sein, dass der Betrag zweimal auf Ihrem Kontoauszug erscheint: Der erste Eintrag ist der Genehmigungsantrag für die Kreditkartenzahlung. Dieser erfolgt, wenn Sie die Bestellung aufgeben. Der zweite Eintrag ist die tatsächliche Abbuchung von Ihrem Konto.
Wann wird meine Kreditkarte belastet?
Wenn Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, wird eine Vorautorisierung Ihrer Karte durchgeführt, um festzustellen, ob die Kreditkarte gültig ist und über den notwendigen Kreditrahmen verfügt. Bei diesem Vorgang wird Ihre Karte nicht belastet. Die eigentliche Zahlung erfolgt erst dann, wenn die Bestellung versandt wird. Sie erhalten dann eine Benachrichtigungsmail.
Sollte der Versand der von Ihnen bestellten Artikel zu verschiedenen Zeitpunkten stattfinden, wird Ihre Kreditkarte für jeden einzelnen Artikel separat belastet.
Die Versandkosten werden nur einmalig berechnet.
Personalisierte Produkte
Nachnahme wird nicht als Zahlungsmethode für Bestellungen von personalisierten Produkten akzeptiert.