Alle von VALENTINO verkauften Produkte werden von einer 24 (vierundzwanzig) Monate gültigen Gewährleistung abgedeckt, die wie gesetzlich vorgeschrieben ab dem Kaufdatum in Kraft tritt.

Die Gewährleistung greift nur, wenn das Produkt korrekt und bestimmungsgemäß sowie unter Einhaltung der enthaltenen oder mitgelieferten Nutzungs- und Waschanweisungen verwendet wurde.

Produktmängel sind VALENTINO innerhalb zwei Monaten nach Feststellung mitzuteilen. Die Mängel können VALENTINO durch ein Schreiben an den Kundenservice mitgeteilt werden.

Im Fall von Mängeln hat der Kunde das Recht auf eine kostenlose Reparatur oder einen kostenfreien Umtausch des Produkts. Falls dies nicht möglich oder zu aufwendig ist, hat der Kunde das Recht auf eine Preisminderung oder auf die Beendigung der Kaufvereinbarung.

Mit Ausnahme des oben genannten Falls repariert oder ersetzt VALENTINO das entsprechende Produkt so schnell wie möglich, sobald es erhalten und überprüft wurde.