Vai al contenuto principale
Inizio del contenuto del pop-up.
Iscriviti alla Newsletter
Fine del contenuto del pop-up.
Inizio del contenuto del pop-up.

Newsletter

Iscriviti alla Newsletter per scoprire le ultime novità e lasciarti ispirare.

Fine del contenuto del pop-up.
Novità e promozioni
Inizio del contenuto del pop-up.

Cerca

Text Search
Fine del contenuto del pop-up.
Servizio Clienti

Shopping su Valentino.com

Shopping Shopping su Valentino.com

Shopping su Valentino.com

Per fare acquisti su Valentino.com non è necessario essere registrati. Ti consigliamo comunque di creare un account per accedere ad aree e servizi esclusivi dedicati ai nostri clienti.

Ricerca articoli
Consulta il nostro catalogo selezionando le categorie dal menù di navigazione e scopri tutte le novità dall’Home Page. Utilizza i filtri o la ricerca interna del sito per trovare più facilmente gli articoli che cerchi.

Informazioni sui prodotti 
Su ogni scheda prodotto trovi tutte le combinazioni di taglia e colore attualmente disponibili, la descrizione e la composizione dell'articolo. Clicca sull'immagine del prodotto per ingrandirla e visualizzare tutti i dettagli. 

Come ordinare 
Per acquistare un articolo su Valentino Online Boutique:

  1. dalla scheda prodotto, selezionare colore e taglia dell'articolo 
  2. aggiungere l'articolo alla Shopping Bag
  3. terminata la sessione di shopping, cliccare su "Procedi all'acquisto" nella Shopping Bag
  4. inserire l'email e l'indirizzo di spedizione
  5. selezionare il tipo di spedizione e di pagamento
  6. controllare che le informazioni inserite siano corrette e cliccare su "Acquista"

Se hai scelto di pagare con carta di credito, prima di completare l'acquisto potrebbe esserti richiesta una seconda autenticazione per autorizzare il pagamento. In questo caso, dovrai inserire un codice di sicurezza temporaneo o un codice SMS o usare un altro metodo di autenticazione, secondo quanto stabilito dall'istituto che ha emesso la carta di credito.

Entro qualche minuto riceverai un'email di conferma con tutti i dettagli dell'ordine. Da questo momento sarà il nostro magazzino ad occuparsi di tutto e, appena l'ordine sarà spedito, ti avviseremo con un'altra email di conferma.

Operiamo in accordo con le linee guida dell'Organizzazione Mondiale della Sanità e delle autorità competenti e ci assicuriamo costantemente che gli standard igienico-sanitari vengano rispettati.

Certo! È possibile navigare il nostro sito nella sua versione ottimizzata per mobile.

Putroppo no. Ogni ordine viene processato automaticamente e, una volta confermato, non ci è possibile modificarne i dettagli.  

Per acquistare nuovi articoli, è necessario effettuare un nuovo ordine; per restituirli occorre seguire la nostra Politica di reso.

Ci spiace ma, una volta confermato, l'ordine viene processato automaticamente e non può essere cancellato. Il pacco potrà esserci restituito seguendo la nostra Politica di reso.

Maggiori informazioni sulla procedura di reso sono contenute nell'Area Legale.

Con i codici promozionali di Valentino puoi accedere a promozioni e iniziative esclusive. Per ricevere i Codici Promozione, iscriviti alla nostra Newsletter.
Per usufruire di una promozione, inserisci il codice nell'apposito campo della Shopping Bag e clicca su "Ricalcola". A ogni ordine può essere applicato un solo Codice Promozione.
 
Se il codice risulta non valido, verifica dalla newsletter ricevuta le date di validità e le categorie a cui la promozione si applica.

Un pre-ordine è la prenotazione di un articolo non ancora disponibile, ma di prossima uscita. Per ciascun articolo in pre-ordine, sarà indicata la data stimata di spedizione all'interno della scheda prodotto.

  • Ordine misto di articoli già disponibili e articoli in pre-ordine: i prodotti saranno spediti in momenti diversi, ma le spese di spedizione saranno addebitate una volta sola.
  • Ordine di articoli in pre-ordine, ma con date di spedizione diverse: i prodotti saranno spediti tutti insieme nella data stimata di spedizione più lontana.

In ogni caso, invieremo un'email di conferma appena spediremo il pacco.