Politica di reso
Siamo lieti di informarti che abbiamo deciso di prolungare il periodo di reso per i tuoi regali.
IN BOUTIQUE
Tutti gli ordini effettuati nelle Boutique Valentino tra il 9 novembre e il 23 dicembre possono essere resi o sostituiti fino al 7 gennaio.
Per gli acquisti dopo il 23 dicembre si applica la normale politica sui resi.
ONLINE
Tutti gli ordini completati e ricevuti tra il 9 novembre e il 23 dicembre potranno essere resi fino al 7 gennaio.
Per ordini consegnati dopo il 23 dicembre si applicano i tempi di reso regolari.
Puoi decidere di rendere qualsiasi articolo acquistato su Valentino.com entro 14 giorni dalla data di consegna. Ecco come:
- compila il Modulo di reso inserendo il Numero d'ordine che trovi nell’email di Conferma spedizione del prodotto che desideri restituire oppure nella sezione “I miei ordini” dell’area My Account;
- assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini attaccati, altrimenti non saremo in grado di accettare il tuo reso ed effettuare il rimborso;
- incolla l’etichetta prestampata e prepagata sulla scatola originale (o su un'altra che sia altrettanto robusta) in modo da coprire l'etichetta di andata;
- contatta UPS al numero 02 30 30 30 39: il corriere verrà a prelevare il pacco dove e quando preferisci.
Il tuo reso sarà assicurato in caso di furto o smarrimento durante il trasporto.
Puoi spedire il tuo reso solo dal Paese in cui hai effettuato l'ordine.
Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito e il rimborso non sarà effettuato.
Non è possibile rendere profumi aperti o già utilizzati.
Per maggiori informazioni sulle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, consulta l'Area Legale.