In aggiunta ai diritti di garanzia previsti dalla legge, Valentino S.p.A. offre ai suoi clienti un diritto di reso conforme ai seguenti termini e condizioni.

Il reso di un prodotto acquistato presso un negozio Valentino gestito da Valentino S.p.A. in Italia può essere richiesto entro 14 giorni dalla data d'acquisto, portando l'articolo e la relativa prova d'acquisto presso uno dei seguenti negozi:

• Capri, via Camerelle 23, 80076 Capri (NA)
• Firenze, Piazza della Signoria 13, 15123 Firenze (FI) 
• Forte dei Marmi, Via Matteotti 6, 50042 Forte dei Marmi (LU)
• Milano, via Montenapoleone 20, 20121 Milano (MI)
• Porto Cervo, Condominio Villaggio Porto Cervo Fase 2, 07021 Olbia (OT)
• Roma, Aeroporto di Fiumicino Via Leonardo da Vinci 320, Aeroporto Leonardo da Vinci T3, Area E, 00054 Fiumicino (RM)
• Roma, Piazza di Spagna 38, 00187 Roma (RM)  
• Venezia, Campo San Moisè 1461, 30100 Venezia (VE)

All'atto del reso, il/la cliente può:

1) ricevere un buono d'acquisto di valore pari all'importo speso, utilizzabile esclusivamente per acquistare dei prodotti presso i negozi Valentino elencati in alto oppure

2) richiedere un rimborso dell'importo speso, che sarà effettuato con lo stesso mezzo utilizzato per l'acquisto.

Nel primo caso, un buono d'acquisto emesso non potrà in nessun caso essere convertito in contanti, né per intero né in parte.

I prodotti resi devono essere in condizioni perfette che non ne alterino la vendibilità, confezionati con il packaging originario (ivi inclusi eventuali accessori, etichette, cartellini, istruzioni per la cura, sigilli ecc.), senza alcun segno che indichi che siano stati utilizzati se non con la finalità di esaminarne la natura, le caratteristiche e le misure, nel rispetto dei principi di cura ordinaria, e senza alcun segno d'uso o sporcizia.

Non sono ammessi resi nei seguenti casi:

• prodotti privi di prova d'acquisto
• prodotti acquistati presso outlet
  
• prodotti acquistati in negozi non gestiti da Valentino S.p.A. in Italia e che non compaiono nella lista di cui alla sezione Acquisto in Boutique sul sito www.valentino.com
• prodotti in condizioni diverse rispetto a quelle originarie (ivi inclusi interventi di personalizzazione) oppure privi del packaging, dei cartellini e delle istruzioni per la cura originari
• prodotti personalizzati
• profumi privi del sigillo
• prodotti per cui è stato richiesto un rimborso IVA
• prodotti contrassegnati come non restituibili al momento dell'acquisto.

Valentino S.p.A. si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni di reso e di comunicare tali variazioni in questa pagina web oppure mediante specifico avviso reso disponibile in boutique.

I clienti sono vincolati alle condizioni di reso in vigore al momento dell'acquisto.

Restano in vigore tutti i diritti di garanzia previsti dalla legge.

Per ogni eventuale domanda, contattare il servizio di assistenza clienti Valentino al seguente recapito: 0080019591960.