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お届けまでにかかる日数は、ご注文完了日の翌営業日を1日目として計算いたします。 

土・日および祝日は発送業務を行っておりません。発送を行わない日はこち

商品は、ご注文完了日から平均2営業日後にお届けいたします。商品が発送され次第、ヤマト運輸の「お問い合わせ伝票番号」を記載した発送確認メールをお送りいたします。

ヤマト運輸のウェブサイトにて、「お問い合わせ伝票番号」を入力するとお荷物の配送状況をご確認いただけます(実際の配送状況がヤマト運輸のウェブサイトに反映されるまで時間を要する場合がございます)。 

なお、ご注文時にログインされていた場合にはマイアカウントから、または下記リンク先にございますオーダー状況追跡にご注文番号をご入力いただきますと、ご注文の最新状況をご覧いただけます。

予約注文の商品をご注文の場合、商品が倉庫で発送可能になった時点から配送期間を計算いたします。

  • 配送の日時指定はできますか。

    大変申し訳ございませんが、配送日時をご指定いただくことはできません。 

    お届け日に関してのご相談は、ヤマト運輸(電話番号 0120-01-9625)まで直接ご連絡いただきますようお願いいたします。

  • 注文の配送状況は確認できますか。

    ご注文の内容や配送状況はいつでもご確認いただけます。

     

    マイアカウントにご登録済みの方は、マイアカウントのご注文履歴で、ご注文の内容や配送状況をご確認いただけます。

    ご登録をされていない方は、ご注文確認メールにてお送りしたオーダーナンバーを「オーダー状況の追跡」ページにご入力ください。ご注文の配送状況をご確認いただけます。

     

    マイアカウントにご登録がお済みでない方は、ぜひご登録ください。配送状況のご確認がより簡単になるほか、ご登録者限定の便利な機能が多数ご利用いただけます。

  • 注文した商品が届きません。

    ご注文の商品が届かない場合は以下をご確認ください。

    配送状況の確認:マイアカウントにご登録済みのお客様は、お客様のアカウント内のご注文履歴からご覧いただけます。または、発送確認メールに記載されているオーダーナンバーをオーダー状況追跡ページの所定の欄に入力することでもご確認いただけます。
    お届け先をご確認ください:お届け先の宛名、ご住所にお間違いがないかご確認ください。
    お届け先にお間違えがなく、配送状況が配送済みとなっている場合は、配送ミスの可能性がございます。ヤマト運輸(0120-01-9625)までご連絡いただきますようお願いいたします。 
    ご不明な点、ご質問等がございましたら、「お問い合わせ」から、ご遠慮なくご連絡ください。お調べいたします。

  • 注文した商品はどこから発送されますか。

    ご注文いただいた商品は、国内の倉庫またはストアからご指定の場所へヤマト運輸でお届けいたします。

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