プライバシーポリシー

Welcome to the VALENTINO S.p.A. website, at the URL www.valentino.com (the “Website”).

Please carefully read this Privacy Policy, which applies whenever you access the Website, regardless of whether you purchase the products sold on it. Please also read the General Terms and Conditions of Use, since they contain important information on the Website. Please also note that you can also find within the Legal Area of this Website the repository containing all the boutique privacy policies used in the individual countries where Valentino is present with its shops.

Please note that this Privacy Policy is governed by European Regulation no. 2016/679 (the "Regulation") and any other local applicable privacy law (together with the Regulation, the “Privacy Laws”). The Privacy Laws guarantees that personal data (i.e. any information relating to an identified or, even indirectly, identifiable physical person) processing will be carried out in compliance with fundamental rights and freedoms, as well with respect for the dignity of the data subject, with particular reference to confidentiality, personal identification and the right to personal data protection.

1.  DATA CONTROLLER 

VALENTINO S.p.A., with registered offices in Via Turati 16/18, 20121 Milano, Italy (hereinafter also “VALENTINO”) is the data controller for the processing related to the Website, including therein navigation data, marketing data and profiling data, as well as all the data related to sales made through the Online Boutique and to the corresponding pre- and post-sales support activities. Please note that the data controller is the entity that determines the purposes and modalities of the processing of personal data, in accordance with the Regulation.

2. DATA PROTECTION OFFICER AND POINTS OF CONTACTS 

VALENTINO has appointed a data protection officer, who can be contacted at the following e-mail address privacy@valentino.com.

For any information regarding the processing of your personal data, to complain and to exercise the rights set out below, you can also contact the data controller writing to Valentino, via Turati 16/18, 20121 Milano (at the attention of the Legal Department, which is appointed to manage the above, receiving and managing the same also involving the relevant departments, as per the internal Valentino procedures).

3. TYPE AND PURPOSE OF PROCESSING PERFORMED ON THE WEBSITE 

Through the Website, different types of personal data are collected and processed, for the purposes below indicated:

 
(a) personal data related to browsing, which is processed both for the purpose of allowing the Website to function properly, both to manage the sending of messages relating to purchases and the shopping cart, and to allow you to manage contractual relationships with third parties related to sales activities, and for marketing purposes. To this end, please read the “Cookie Policy” in the Legal Area of the Website;

(b) personal data provided voluntarily by the user (such as, e-mail address, personal information, contact details, password provided by filling in the "My Account" registration form) for the Account registration and to access to the personal account, or used to manage the same.

Please note that registration and access through a social media profile will involve the disclosure of certain personal data (including first name, last name, email and any other data relating to the user and present on the same social profile) by the chosen social network. This requires user’s explicit permission to be given before logging in, which will allow you to carry out activities with the user account. In some cases, social networks require some feedback and information about the use of the log-in. For more information, please refer to the relevant privacy documentation on the social network involved from time to time: Apple and Google

(c) personal data provided by the users in the contact request form (i.e. personal information, contact details, purchase data and data related to the specific requests) addressed to the customer care and/or provided via telephone call to the customer care (it should be noted, in this regard, that upon consent given by the user at the beginning of the phone call, the call may be recorded to enable Valentino to monitor its service offered to customers) or email, messaging and live chat, and processed by Valentino to respond to the user's requests and to offer the requested services, assistance and information regarding products and the VALENTINO world;

(d) personal data provided by the user (i.e. personal details, purchase data, delivery and contact details, payment preferences and data related to specific pre e post sale requests) as part of the processes of online purchase of products on the Online Boutique (and relevant interactions for activities necessary for the sale, as well as for any pre- and after-sales activities and assistance, and related services, including those provided at VALENTINO boutiques around the world, as well as activities related to return rights, statutory and contractual guarantees and products assistance);

(e) personal data (i.e. purchase data, personal and contact details) processed for marketing purposes (i.e. information and updates on products, sales, promotional campaigns, events and other initiatives promoted by VALENTINO, using traditional tools  as post and telephone calls and by means of telematics, such as newsletters, e-mails, text messages, MMS and smart messages, including WhatsApp); said commercial messages also includes messages suggesting purchases on hold to be completed (reminders on products viewed and abandoned carts), as well as activities and messages aimed at verifying customer satisfaction and the quality of service provided to them by VALENTINO (customer satisfaction survey);

(f) personal data (i.e. data related to the purchases and preferences showed by the users) processed for the purpose of studying shopping habits and choices in order to make products and initiatives more responsive to the tastes and needs of its customers and to offer each individual customer the products and experiences most relevant to their preferences, as well as to measure the effectiveness of the marketing campaigns carried out by Valentino online and on social platforms, as better indicated below and within the "Cookie Policy" in the Legal Area of the Website;

(g) personal data (i.e. identification data, payment data, localization, purchase data) processed for the prevention and suppression of fraud and illegal behavior and/or contrary to current regulations, applicable contractual provision, as well as the rules of fairness and good faith, as well as to defend a right in court. These activities may also be carried out by third parties, such as companies specialized in the identification of online fraud and contracted for this purpose by Valentino (the companies Riskified Inc./Ltd., and Adyen N.V. whose respective disclosures can be found at the following links Conditions | Riskified and Conditions | Adyen, Public Authorities, investigative bodies, police officers and judicial authorities, legal advisors. To this end, it should be noted that in some cases the aforementioned entities, for the purpose of identifying and combating fraud will act as autonomous owners based on the legitimate interest of the same and the role they play, including those of a public nature.

4. LEGAL BASIS FOR THE PROCESSING  

Please note that the processing of personal data is based on the following legal basis 

5. SOURCE OF PERSONAL DATA 

VALENTINO collects personal data directly from the user (by registration or during the purchase steps) with the exception of: 

- data collected with the navigation as per section 3 (a)-(f); 

- data collected with the social log-in as per section 3 (b); 

- data collected and processed for the purpose of preventing fraud and malfeasance on the Website as per section 3 (g).  

6. ANALYSIS OF USER'S BUYING HABITS AND SELECTIONS 

As indicated in Section 3 (f) above, with the user's explicit consent, VALENTINO may also process the latter's personal data for the purposes of analysing user's buying habits and selections, in order to make the VALENTINO products, services and initiatives more responsive to its customers' tastes and needs and evaluate the outcome of its advertising and marketing campaigns based on purchases made because of them.

VALENTINO will process, by automatic means the value purchased within a framework of time, the frequency of the purchases (even if the purchases are made during the sale period) and the kind of product purchased (accessories, clothes, haute couture, pret-a-porter). VALENTINO will not proceed with an intrusive study of the users’ behavior and the study is only intended to propose to clients and users products, services and initiatives more responsive to their tastes and needs.

In addition, as provided for in paragraph 2 (a), with the explicit consent of the user, VALENTINO may process the user's personal data through the use of automated tools to study cookies/tags/pixels in order to verify navigation on the Website and propose products and services in line with the latter, as well as to allow us to analyze and measure the performance of advertising campaigns carried out online and on social networks, and to improve, optimize and personalize advertisements on this channel. To this end, identification data such as email, account data and purchase data may be shared with Google, Meta and TikTok in encrypted mode (hashing), in addition to browsing data. For more information on the processing of this data by the aforementioned social media platforms, please see:

Conditions | Meta
Conditions | Google
Conditions | Tiktok

This specific processing will in any case only take place where the user has previously provided the necessary consents, including those to the use of cookies and other tracking tools on the Website, including through third-party cookies/tags/pixels.

In all of the above cases, you may at any time request to analyze your profile and update or modify it.

VALENTINO S.p.A.のウェブサイトwww.valentino.com（以下「本サイト」）をご覧いただきありがとうございます。

このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）は、本サイトで商品をご購入いただくか否かにかかわらず、本サイトにアクセスいただいたすべてのお客様に適用されます。また、「利用規約」には本サイトに関する重要な情報が記載されていますので併せてお読みください。なお、本サイトの「規則等（Legal Area）」のセクションには、Valentinoが店舗を有する世界各国で適用されるプライバシーポリシーをまとめたリポジトリも掲載されています。

本ポリシーは、欧州規則第2016/679号（以下「GDPR」）およびその他の現地で適用されるプライバシー法令（GDPRと併せて「プライバシー法」）に準拠しています。プライバシー法は、個人情報（すなわち、特定の個人を直接、または他の情報と照合することにより間接的に識別できる情報）が、基本的人権と自由権、ならびに個人の尊厳を尊重して取り扱われることを保証しています。特に、秘匿性、個人の特定および個人情報の保護に関する権利について定めています。

1. データ管理者

VALENTINO S.p.A.（本社所在地：Via Turati 16/18, 20121 Milano, Italy、以下「VALENTINO」）は、本サイトに関する情報（閲覧データ、マーケティングデータ、プロファイリングデータを含みます。）ならびにオンラインブティックでの商品の販売および販売前後のサポートサービスに関する全ての情報のデータ管理者です。データ管理者が、DGPRに基づき個人データの取扱いの目的および方法を決定します。

2. データ保護責任者（DATA PROTECTION OFFICER）とお問い合わせ先

VALENTINOはデータ保護責任者（DATA PROTECTION OFFICER 、DPO）を指名しています。ご連絡を希望される場合には、privacy@valentino.com宛てにメールをお送りください。

お客様の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情の申立て、および下記の権利の行使について、書面でのご連絡をご希望される場合には、データ管理者であるValentino宛てにお送りください。

宛先：  VALENTINO S.p.A. 法務部（Legal Department）^※気付。

住所：  イタリア ミラノ市 20121 トラティ通り16/18（Via Turati 16/18, 20121 Milano, Italy）

※個人情報の取扱の管理部署。お問い合わせ等を受け付け、Valentinoの社内規定に基づき関連部門と連携しながら適切に処理します。

3. ウェブサイトで収集する個人情報の種類と目的について

本サイトでは、以下の目的に従い、以下の様々な個人データを収集し、取り扱います。

（a）閲覧に関する個人データ：ご購入やショッピングカートに関するメッセージの送信や、ご購入に関連して必要となるお客様と外部業者とのお取引関係を管理するなど、本サイトを正常に機能させる目的で取り扱います。また、マーケティング目的のためにも利用します。この点については、本サイトの「規則等（Legal Area）」のセクションに掲載されている「クッキーポリシー」をご参照ください。

（b）お客様がアカウント登録の際、または登録されたアカウントへのアクセスもしくはその管理のために、ご自身で提供する個人データ（例「マイアカウント」登録フォームに記入されたメールアドレス、氏名、連絡先、パスワード）：ソーシャルメディアのプロフィールを経由して登録またはアクセスされる際には、経由するソーシャルネットワークから、特定の個人データ（氏名、メールアドレスなどの、当該ソーシャルメディアプロフィールに登録されたユーザー関連データ）が提供されます。この場合、ログインする前に明示的な許可を行っていただく必要があり、この許可によってお客様のアカウントをご利用いただくことが可能となります。場合により、ソーシャルネットワークからログインに使用することについての確認や情報の提供を求められることがあります。詳細は、各ソーシャルネットワークの最新のプライバシーポリシーをご参照ください：Apple、Google

7. PERSONAL DATA PROCESSING METHODS CARRIED OUT BY VALENTINO

The personal data collected through the Website of VALENTINO is primarily processed using computer and electronic means, adopting security measures in order to reduce to a minimum the risks of destruction or loss, including accidental loss, of the data itself, unauthorized access or processing without consent, or processing that is not in conformity with the purposes of collection indicated in this Privacy Policy. 

However, these measures, due to the nature of the online transmission method, cannot limit or absolutely exclude the risk of access without consent, or of dissemination of data. To that end, we recommend that you periodically verify that your computer is equipped with the appropriate software devices to protect from the transmission of incoming and outgoing data on the network (such as up-to-date antivirus systems) and that the Internet service provider has adopted suitable measures to ensure the security of data transmission on the network (such as, for example, firewalls and antispam filters). 

Each purchase on the Website is made with the utmost security thanks to the use of the most advanced technological systems and coding (SSL). 

（c）お客様からカスタマーケア宛てに送信されたお問い合わせフォームに記入された個人データ（氏名、連絡先、購入履歴、お問い合わせに関連する情報など）、カスタマーケアへのお電話でのご連絡においてご提供いただく個人データ（お電話をいただく場合には、通話開始時にお客様に同意いただくことにより、Valentinoが、お客様に提供するサービス向上のために、通話を録音する場合があることにご留意ください。）、またはメール、メッセージツール、ライブチャットを通じてご提供いただく個人データ。これらは、お客様のご要望にお応えし、ご要望いただいたサービス、サポート、商品や、Valentinoブランドに関する情報を提供するために利用します。

（d）オンラインブティックで商品をご購入いただく手続中にお客様から提供される個人データ（氏名、購入履歴、配送先・連絡先情報、支払方法の選択、購入前後の特別なリクエストに関するデータ）、その他お買い物に必要な業務ならびに購入前後の手続とサポートおよび関連サービス（世界中のValentinoブティックで提供されるサービスなど）ならびに返品、法律上もしくは契約上の保証と製品サポートに関する業務の過程でご提供いただく個人データ。

8. MANDATORY OR VOLUNTARY NATURE OF PROVIDING DATA

With the exception of the navigation data (the provision and collection of which are regulated by the Cookie Policy), the provision to VALENTINO of personal data, both for requests and queries, and for the purposes of marketing and analysing consumer habits and preferences, is voluntary and optional. Failure to provide such data does not limit the use of the Website, although it may make it impossible for VALENTINO to respond to requests for information and queries, or to purpose customized products and services, or to send informational material, updates, newsletters and invites to VALENTINO events.

The provision of the data, especially personal details, email address, postal address, telephone number and bank details in case of credit card payments, is compulsory for executing, through the Website, the product purchase agreement.

Some of said data, moreover, may be necessary for providing to the user other services made available on the Website in connection with the sales (post sales and pre sales services such as made to measure services, pickup in boutique service, delivery, exchange, etc.) or for discharging the obligations deriving from the law or regulatory provisions (tax obligations and antimoney laundering). Any failure by the data subject to provide us with the data may therefore constitute, as the case may be, a lawful and justified reason for not performing the agreement of the products purchased on the Website and not providing the related services.

The mandatory or voluntary nature of the data to be provided will be, if necessary, and as the case may be indicated by means of a special character (*) placed next to the relevant information or to the data the provision of which is necessary for the purpose of providing the services and for purchasing the products on the Website. Any failure to furnish the data the provision of which is voluntary, does not entail obligations or disadvantages of whatever type.

9. CATEGORIES OF RECIPIENT OF PERSONAL DATA

VALENTINO will communicate personal data of the Website's users only as permitted by the law and as indicated below. Further to what indicated in point 2 b. (namely the Social log-in) personal data shall be processed and disclosed to

• employees and consultants of VALENTINO, which will process data in their capacity of persons in charge of the processing;
• other companies of the same Group acting as data processors (i.e. entities carrying out processing in the name and on behalf of the data controller, and having been appointed for that purpose), in order to carry out contractual activities and services (such as the pick-up in boutique services) and to carry out specific marketing activities (such as inviting the user to local events); and
• companies acting in their capacity of data processors (i.e. entities carrying out processing in the name and on behalf of the data controller, and having been appointed for that purpose) and providing VALENTINO with specific technical and organizational services in relation to the Website (i.e. logistics services, IT services, customer care services) and marketing services (marketing services companies, advertising agencies, technology providers and social platforms as indicated above).

Personal data may also be disclosed to:

• third parties for the sole purpose of performing the purchase agreement (the financial institutions in charge of providing remote card payment services through credit/debit cards);
• third parties specialized in the prevention of computer and online payment-related fraud in order to protect the company from unlawful acts and damages;
• police officers and judicial authorities, in compliance with the law and upon their request, or in case there are good reasons to believe that such disclosure is reasonably necessary to (1) investigate, prevent or take initiatives in relation to suspected unlawful activities, or assist national supervisory authorities; (2) prepare a defence against third party claims or charges, protect the security of its own website and of the company; (3) exercise or protect the rights, property or security of VALENTINO, the VALENTINO Group companies, its affiliates, customers, employees and third parties.

10. CROSS-BORDER DATA TRANSFER

Personal data will not be disseminated and will be transferred abroad only and if adequate levels of protection and sufficient safeguards, as provided for

by the law, are guaranteed.

VALENTINO mainly process personal data using data centers located in EU (Varese - Italy, Ireland and the Netherlands).

However, Valentino operates in the world through its subsidiaries as listed here and, in order to allow the same to collaborate to provide specific services on the territory (such as in-store appointment and product exchange or in-store return) and to execute marketing activities on behalf of VALENTINO, the data will be transferred to the relevant country (also non-EU countries). For this reason, in case of transfers to countries that are not covered by adequacy decisions of the Privacy Authority, VALENTINO entered into with the relevant subsidiaries the Standard Contractual Clauses (please see here the relevant standard as approved by the EU Commission) or implement other data transfer measures required by any applicable data privacy laws, and prodded with a data transfer impact assessment, in order to protect the transferred personal data.

Personal data may be transferred also to IT services providers in order to grant the subsidiaries to have access to the transferred personal data (such as AWS), as well as to advertising and social service providers such as Meta, Google and TikTok; VALENTINO has entered into a data processing agreement and Standard Contractual Clauses with these companies, where necessary, in order to protect the transferred personal data (carrying out the necessary impact and security assessment for the transfer of data).

You can always contact VALENTINO and the DPO to learn more about the location of your data and the measures applied to protect it.

（e） 個人データ（購入履歴、氏名、連絡先情報）は、マーケティング目的（例：新商品・セール・プロモーションキャンペーン・VALENTINO主催のイベントや企画に関する情報）で取り扱います。その際、郵便・電話といった従来型ツールのほか、ニュースレター・電子メール・テキストメッセージ・MMS・WhatsAppなどのテレマティクス手段も使用します。これらのコマーシャルメッセージには、保留中のお買い物を完了するよう促すメッセージ（閲覧された商品やカートから削除された商品のリマインダー）や、顧客満足度やVALENTINOが提供するサービス品質を確認するためのアクティビティ・メッセージ（顧客満足度調査）も含まれます。

（f）お客様のデータ（お客様の購入や嗜好に関するデータ）は、お客様の嗜好やニーズに合わせた商品やイニシアチブをご提供するため、それぞれのお客様のお好みに合う商品等をご提供するため、さらにValentinoがオンラインやソーシャルプラットフォームで実施するマーケティングキャンペーンの効果を測定するために利用します。詳細は下記、および本サイトの「規則等（Legal Area）」セクションにある「クッキーポリシー」をご参照ください。

（g）個人データ（識別データ、支払データ、位置情報、購入データ）は、詐欺行為や違法行為並びに現行法規違反、適用ある契約条項の違反、公正かつ誠実な取引の原則に違反する行為の防止・抑止のため、ならびに裁判における権利防御を目的として取り扱います。これらの活動は、オンライン詐欺の発見を専門とする企業（Valentinoが本目的のために契約したRiskified Inc./Ltd.およびAdyen N.V.。各社の開示事項は以下のリンクで閲覧できます：利用規約 | Riskifiedおよび利用規約 | Adyen）、公的機関、捜査機関、警察官、司法当局、法律顧問などの第三者によって実施される場合があります。この点に関しては、上記の企業や機関が、詐欺の発見・対策のため、自身の正当な利益および公的役割に基づいて、独立した主体として行動する場合があることにご留意ください。そのような場合、当社は適用されるプライバシー法で義務づけられた同意の取得など、当該企業・機関へのデータ転送に必要な措置を講じます。

4. 個人データ取扱いの法的根拠

個人データの各取扱いの法的根拠は以下のとおりです。

11. DATA RETENTION PERIOD

Personal data collected and processed by the Website will be stored for the period of time indicated here below, after which the data are technically deleted or rendered totally anonymous using means that prevents it to be recovered. 

12. USER RIGHTS RECOGNIZED BY THE PRIVACY LAW

A user always has the right to obtain from VALENTINO confirmation of whether or not personal data concerning him/her exists, even if it is not yet recorded, and to have it communicated to him/her in an intelligible form. A user also has the right to obtain information about the source of personal data; the purposes and methods of processing it, the logic applied in the event of processing that is performed with the aid of electronic instruments; the identification details of the controller and data processors; and indication of the persons or categories of persons whose personal data may be communicated, or who could end up being known by, for example, data processors or agents as data supervisors or data processors. A user also has the right to request an update, correction or, when s/he has an interest in doing so, an inclusion of personal data, deletion, conversion to an anonymous form or the blocking of personal data, that has been processed in violation of the law, including data which it is not necessary to keep in relation to the purposes for which it was collected or subsequently processed; a statement that the above operations were disclosed, including in terms of their content, to those parties to whom the data was communicated, except in the case in which such performance proves impossible or entails the use of methods that are clearly disproportionate to the right protected. The user can also ask for the portability of his/her data. Moreover, the user has the right to ask restriction of processing of his/her personal data.

5. 個人データの取得元

VALENTINOは、以下の場合を除き、お客様から直接個人データを収集します（登録時またはお買い物手続中）。

• 第3条(a)～(f)項に基づく閲覧時の収集データ 
  
• 第3条(b)項に基づくソーシャルログインによる収集データ
• 第3条(g)項に基づき、本サイトにおける不正行為や悪意のある行為を防止する目的で収集・処理されるデータ  

6. お客様のお買い物習慣および選択の分析

上記第3条(f)項に記載の通り、お客様の明示的な同意を得た場合、VALENTINOはお客様のお買い物の習慣や選択を分析する目的で、お客様の個人データを取り扱うことがあります。これは、VALENTINOの製品、サービス、およびイニシアチブをお客様の嗜好やニーズにより適切に対応させるため、ならびにそれらに基づくお買い物実績に基づき、広告およびマーケティングキャンペーンの効果を測定するためです。

VALENTINOは、自動プロセスにより、一定期間内の購入金額、購入頻度（セール期間中の購入も含みます。）、購入製品の種類（アクセサリー、衣類、オートクチュール、プレタポルテ）を処理します。VALENTINOはお客様の行動を詳細に分析するのではありません。この調査は、お客様・お客様の嗜好やニーズに応じた製品・サービス・企画を提案することを目的としています。

さらに、第3条(a)記載の通り、お客様の明示的な同意を得た場合、Valentinoは、自動化されたツールを用いてクッキー/タグ/ピクセルを分析し、本サイト上の閲覧行動を確認し、それに沿った商品・サービスを提案するため、またオンラインおよびソーシャルネットワーク上で実施される広告キャンペーンの効果を分析・測定し、当該チャネルにおける広告の改善・最適化・パーソナライズを可能とするため、お客様の個人データを使用することがあります。この目的のため、閲覧データに加え、メールアドレス、アカウントデータ、購入データなどの識別データが暗号化モード（ハッシュ化）でGoogle、Meta、TikTokと共有される場合があります。上記ソーシャルメディアプラットフォームによる当該データの処理に関する詳細は以下をご参照ください：

利用規約 | Meta
利用規約 | Google
利用規約 | Tiktok

なお、この特定の処理は、お客様が事前に必要な同意（本サイトにおけるクッキーおよびその他のトラッキング（追跡）ツールの使用に関する同意を含みます。また、サードパーティのクッキー／タグ／ピクセルを通じたものも含みます。）を提供した場合にのみ行われます。

上記のいずれの場合においても、お客様はいつでもご自身のプロファイルを確認し、更新または変更するよう要求することができます。

You can exercise the above rights and ask information and further questions about the processing of your Personal Data by contacting VALENTINO and the Data Protection Officer writing to privacy@valentino.com (please note that the delivery of an email request entails the subsequent acquisition of the sender's address, necessary to respond to requests and keep track of them, as well as any other personal data included in the electronic communication, for legal purposes). You can also write by mail at VALENTINO, via Turati 16/18, 20121, Milano (Italy), at the attention of the Legal Department.

Please finally note that you have the right to lodge a complaint with the Italian Data Protection Authority (Garante per la Protezione dei Dati Personali), based in Piazza Venezia, 11, 00187 Rome (www.garanteprivacy.it), or with another data protection supervisory authority in the Country in which you reside. (for Japan, the Personal Information Protection Commission, Kasumigaseki Common Gate West Tower, 32nd Floor, 3-2-1 Kasumigaseki, Chiyoda-ku, Tokyo 100-0013, Japan (https://www.ppc.go.jp/en/).

Last update: September 2025

7. Valentinoが個人データを取り扱う方法

VALENTINOの本サイトを通じて収集された個人データは、主にコンピューターや電子的手段を用いて処理します。データ自体の破壊または紛失（偶発的な紛失を含みます。）、不正アクセス、同意のない処理、または本ポリシーに記載された収集目的に適合しない処理が生じるリスクを最小限に抑えるため、セキュリティ対策が講じられています。

ただし、オンライン伝送の性質上、これらの措置によって、同意のないアクセスやデータの拡散のリスクを制限し、または完全に排除することはできません。そのため、お客様のコンピューターが、ネットワーク上の送受信データの伝送から保護するための適切なソフトウェア装置（最新のウイルス対策システムなど）を備えていること、およびインターネットサービスプロバイダが、ネットワーク上のデータ伝送のセキュリティを確保するための適切な措置（ファイアウォールやスパム対策フィルターなど）を採用していることを定期的に確認することをお勧めします。

本サイトでのお買い物は、最先端の技術システムと暗号化（SSL）を採用しているため、最大限のセキュリティのもとで行われます。

8. データ提供の義務的または任意的性質

クッキーポリシーで規制される閲覧データを除き、お問い合わせやご要望の際の個人データの提供またはマーケティング若しくは消費者の習慣や嗜好の分析を目的とした個人データの提供は、任意かつ選択的なものです。当該データの提供を拒否しても本サイトの利用に制限はありませんが、Valentinoがご質問やお問い合わせへの対応、お客様に向けてカスタマイズされた商品・サービスのご提案、情報資料・更新情報・ニュースレター・Valentinoイベントへのご招待の送付を行うことができなくなる可能性があります。

特に個人情報、メールアドレス、住所、電話番号、クレジットカード決済時の銀行口座情報などの提供は、本サイトを通じた商品購入契約の履行に必要不可欠です。

さらに、当該データの一部は、お買い物に関連して本サイト上でご利用いただけるサービス（オーダーメイドサービス、店舗での商品受取りサービス、配送、交換などのご購入前後のサービス）の提供、または法令上の義務（税務上の義務、マネーロンダリング防止）の履行のために必要となる場合があります。データ主体から当社にデータをご提供いただけない場合、状況に応じて、本サイトでご購入いただいた商品に関する契約の履行拒絶または関連するサービスの提供拒絶の合法的かつ正当な理由となる可能性があります。

データの提供が必須か任意かは、本サイトでのサービスのご利用やお買い物のために提供が必要な情報またはデータの横に特別な記号（*）を付して表示します。ご提供が任意のデータについては、提供されなくても義務や不利益は一切生じません。

9. 個人データの受領者のカテゴリー

VALENTINOは、法律で認められる範囲内で、かつ下記に明示する場合にのみ、本サイト上のお客様の個人データを開示します。第3条(b)（ソーシャルログイン）に記載された場合のほか、以下の者に個人データを開示します。

• Valentinoの従業員およびコンサルタント。データ処理の担当者としてデータを取り扱います。

• データ処理を行うことを業務とするグループ会社（すなわち、データ管理者の名義で、データ管理者に代わってデータの処理を行うことを業とし、その委託を受けた事業体）。契約の履行およびサービス（実店舗での商品受取りサービスなど）の提供、ならびに一定のマーケティング活動（該当地域のイベントへのご招待など）の実施を目的として取り扱います。

• データの処理を委託された企業（すなわち、データ管理者の名義で、データ管理者に代わってデータの処理を行うことを業とし、その委託を受けた事業体）であって、VALENTINOに対し、本サイトに関連する具体的な技術的・組織的サービス（すなわち、物流サービス、ITサービス、カスタマーケアサービス）やマーケティングサービスを提供する企業（マーケティングサービス会社、広告代理店、技術プロバイダー、上記のソーシャルプラットフォーム）。

また、必要に応じて、お客様の同意を得て、以下の者に個人データを開示する場合があります。

• 商品売買契約の履行のために、個人データの提供を必要とする第三者（クレジットカード／デビットカードによる遠隔決済サービスを提供する金融機関）。商品売買契約の履行を唯一の目的として個人データを提供します。

• コンピューターやオンライン決済に関連する詐欺の防止を専門とする第三者。当社を不正行為や損害から保護する目的で個人データを提供します。

• 警察官および司法当局。法令に従い要請があった場合、または以下の目的のために個人データの開示が合理的に必要であると信じるに足る十分な理由がある場合に個人データを開示します：(1) 違法行為の疑いの調査・防止・対応、または国家監督当局への協力、(2) 第三者からの請求・訴追に対する防御準備、自社ウェブサイトおよび会社のセキュリティ保護、(3) VALENTINO、VALENTINOグループ会社、その関連会社、お客様、従業員および第三者の権利の行使、または財産もしくは安全の保護

10. 海外へのデータ移転

個人データが海外に拡散されることはありません。海外への移転は、法律で規定されている適切な保護水準と十分な安全対策が確保されている場合に限って行われます。 VALENTINOは、主にEU域内（イタリアのヴァレーゼ、アイルランド、オランダ）にあるデータセンターで個人データを処理します。

ただし、Valentinoは、こちらに掲載されている世界中の子会社を通じて事業を展開しており、当該子会社が各地域で一定のサービス（店舗での予約、商品の交換、店舗での返品など）を提供し、Valentinoのマーケティング活動を行うことができるようにするため、個人データを関連各国（EU加盟国以外も含みます）に移転します。このため、プライバシー当局がデータ保護が十分であると認定していない国へ移転する場合には、VALENTINOは該当の子会社と標準契約条項（EU委員会承認の標準契約条項はこちらをご覧ください。）を締結するか、適用されるデータプライバシー法で義務づけられた他のデータ移転措置を施し、データ移転影響評価を実施して、移転される個人データを保護します。

また、子会社が、転送された個人情報にアクセスできるようにするため、ITサービスプロバイダー（例：AWS）や、Meta、Google、TikTokなどの広告業者やソーシャルサービスプロバイダーにも個人情報が転送される場合があります。VALENTINOは、転送される個人情報を保護するため、必要に応じてこれらの企業とデータ処理契約および標準契約条項を締結しています（データ転送に必要な影響評価およびセキュリティ評価を実施）。

お客様のデータの保管場所および保護対策の詳細については、いつでもVALENTINOおよびデータ保護責任者（DPO）にお問い合わせいただけます。

11. データ保持期間

本サイト上で収集・処理される個人データの保存期間は以下のとおりです。その後、データは技術的に消去されるか、復元不可能な方法で完全に匿名化されます。

12. プライバシー法で認められるお客様の権利

お客様は、VALENTINOにご自身に関する個人データの記録が保管されているどうかについて確認を求め、保管されている情報の内容を分かりやすい形で開示するよう求めることができます。また、お客様は、個人データの提供元、取扱いの目的と方法、電子機器を用いて処理が行われる場合に適用されるロジック、データ管理者とデータ処理者の識別情報、データの処理を委託されたり処理をする権限を与えられる等して個人データが伝達される可能性のある者もしくはそのカテゴリーに関する情報を求めることができます。また、お客様は、個人データの更新、訂正、または（正当な理由がある場合には）個人データの統合、消去、匿名化を求めることができるほか、法令に違反して処理された個人データ（収集目的またはその後の処理目的に照らして保持が不要なデータを含みます。）の利用停止を求めることや、これらの措置が取られたことを、その内容も含めて、データの提供を受けた者にも伝えられたことの証明書を求めることもできます。ただし、この要求に応じることが不可能な場合や、保護される権利に鑑みてあまりにも過大な労力を必要とする場合はこの限りではありません。お客様はご自身のデータのポータビリティも請求できます。さらに、ご自身の個人データの取扱いに制限を求めることもできます。

これらの権利の行使をご希望の場合および個人データの処理に関する情報その他のご質問がある場合には、VALENTINOおよびデータ保護責任者宛てにprivacy@valentino.comまでご連絡ください（電子メールでご連絡いただく場合には、リクエストへの対応と追跡に必要となる送信者のメールアドレスと、法令上の目的で電子通信に含まれるその他の個人データが取得されることにご留意ください）。また、郵便でのお問い合わせは、VALENTINO、Via Turati 16/18, 20121, Milano (Italy)法務部までお送りください。

最後に、イタリア個人情報保護委員会（Garante per la Protezione dei Dati Personali、所在地：Piazza Venezia, 11, 00187 Rome (www.garanteprivacy.it) または、お客様の居住国のデータ保護監督機関（日本の場合は個人情報保護委員会、住所：〒100-0013 東京都千代田区霞が関3-2-1 霞が関コモンゲート西棟32階（https://www.ppc.go.jp/en/））に対しても同様の申立てが可能です。

最終更新日：2025年9月