Valentino.comでご購入いただいた商品は、配送またはブティックでのお受け取りから14日以内であれば、返品のご依頼を承ります。

オンラインで返品

- 14日以内にオンライン返品フォームに必要事項をご記入の上、返金または交換をご希望される商品をご指定ください。

- 商品にはすべてのタグが付いており、付属品や専用パッケージも含め、オリジナルの状態である必要があります。

- お届け時の配送業者を問わず、返品はすべてヤマト運輸で承ります。すべてのお荷物の中に、返送先住所が印字されたヤマト運輸の元払い伝票を同梱しています。この伝票をご利用の上、ヤマト運輸にてご返送ください。

- ストアでお受け取りになったご注文は、同じストアでご返品いただくか、同梱されたヤマト運輸の返品用着払い伝票をご利用の上ご返送ください。

- 商品は、配達されたのと同じ国から発送する必要があります。

- ファイナルセールと記載されている商品（フレグランスやカスタマイズ商品など）は、返品または交換はできません。

返品された商品は、返金または交換品の発送前に確認されます。 返品ポリシーに記載されているガイドラインを満たしていない商品の返品はお受けできません。

返品の権利を行使するための条件についての詳細は、返品規定をご覧ください。

ストアで返品

オンラインで購入した商品は、銀座店、または表参道店で返品のサポートを受けることができます。 詳細につきましては、ストア返品のサポートについてをご覧ください。

返品規定の詳細につきましては、リーガルエリアをご覧ください。