고객의 법적 권리에 추가하여, Valentino는 고객이 다음 약관(‘정책’)에 따라 매장에서 구매한 제품을 단순 변심으로 반품할 권리를 제공합니다.

이 정책에 따라, 고객은 Valentino Korea가 관리하는 Valentino 매장에서 구매한 제품을, 구매일로부터 7일 이내(선물인 경우에만 14일 이내)에 구매 영수증 원본과 함께 백화점을 제외한 한국 내 공식 Valentino 부티크들 중 한 곳으로 가져가서 반품할 수 있습니다.

이 정책에 따라 반품 시 고객의 권리:

1. 반품을 위해 선택한 매장에서 판매 중인, 세일 중이 아니며 가격이 기존 구매 제품과 같거나 더 높은 다른 제품으로 교환할 수 있습니다. 반품하려는 제품보다 고가의 제품을 새로 선택한 경우, 고객은 반드시 차액을 지불해야 합니다. 또는
2. 제품 구매 당시 지불했던 액수를 구매 시와 같은 결제 수단을 통해 환불 요청할 수 있습니다.

이 정책에 따라 반품하는 모든 제품은 반드시 구매 당시의 포장(모든 부속품, 라벨, 태그, 제품 관리 안내서, 씰 등)이 그대로 있는 완전한 상태여야 하며 오염, 손상, 사용 흔적이 전혀 없어야 합니다.

이 정책에 따른 단순 변심 반품 시 반품 불가 제품:

• 구매 영수증 원본이 없는 제품
• 반품하려는 매장에서 판매하지 않는 제품
• 세일을 통해 구매한 제품
• 아울렛 구매 제품
• 구매 당시와 상태가 같지 않은 제품(구매 당시 지급된 제품 포장, 태그, 제품 관리 안내서가 없는 제품)
• 커스터마이징 또는 맞춤 제작 제품
• 모피 및 특수피 제품
• 수영복
• 씰을 떼어낸 향수
• VAT 환급이 요청된 제품
• 구매 당시 반품 불가 표시된 제품

이 정책은 제품이 잘못 기술되었거나, 품질에 만족하지 못하거나, 구매 목적에 맞지 않을 때 환불, 교체 및/또는 수리를 요구할 권리 등 고객의 법적 권한이나 구제 방법에 영향을 미치지 않습니다.

Valentino Korea는 이 반품 조건을 일방적으로 개정하고, 변경 사항을 이 웹페이지에 고지하거나 부티크에서 볼 수 있도록 게시할 권리가 있습니다.

고객에게는 구매 당시 시행 중인 반품 조건이 적용됩니다.