배송 기간
배송
익스프레스 배송
4-6 영업일 내 배송
무료
참고: 성수기에는 평소보다 배송 기간이 더 오래 소요될 수 있습니다.
주문을 완료할 때 지불해야 하는 총 결제 금액에는 이미 현지 기관에 지불하는 모든 관세 및 세금이 포함되어 있습니다. 소포 배송 시 추가 비용을 지불할 필요가 없습니다.
주문을 완료할 때 지불해야 하는 총 결제 금액에는 이미 현지 기관에 지불하는 모든 관세 및 세금이 포함되어 있습니다. 소포 배송 시 추가 비용을 지불할 필요가 없습니다.
당사는 UPS를 통해 제품을 배송합니다. 주문일자로부터 공휴일을 제외하고 약 3~4일 후 이탈리아 유통센터에서 주문제품이 발송되는 즉시 트래킹 넘버가 포함된 이메일을 보내드립니다.
관세청에서는 개정된 개인정보보호법 시행에 따라 2015년 3월 1일부터 통관이 필요한 모든 개인 수출입 화물에 대해 주민등록번호 대신 개인통관고유부호의 사용을 전면 의무화하였습니다.
개인통관고유부호는 지정 사이트(https://p.customs.go.kr, 공인인증서 필요)에서 즉시 발급이 가능하며, 해당지역 본부 세관(지정 사이트 내 ‘세관발급신청 안내’ 참조)에 이메일 또는 팩스를 보내거나 방문을 통해 신청할 수 있습니다.
UPS측에서 통관을 위해 고객님의 개인통관고유부호를 전화로 요구할 수도 있습니다.
당사의 물류센터는 공휴일에 발송 업무를 하지 않으므로, 이 점에 유의하여 주문하시기 바랍니다. 모든 주문은 자동으로 처리되므로 배송 일정을 앞당기거나 늦출 수 없습니다.
배송 날짜와 시간을 선택할 수 있나요?
특정 날짜와 시간을 선택하는 것은 불가능합니다.
고객님께서 직접 UPS(www.ups.com)에 연락하여 가능한 배송 날짜를 지정하실 수는 있습니다.
주문 진행 상황을 알 수 있나요?
주문한 제품이 아직 배송되지 않았는데 어떻게 해야 하나요?
주문한 제품이 예상 기간 내에 배송되지 않은 경우 다음 사항을 참고하시기 바랍니다.
- 배송 현황 확인: 등록 고객으로 주문하신 경우 나의 계정 내 주문 섹션 또는 주문 추적 페이지에 발송 확인 이메일로 안내해 드린 주문 번호를 입력하여 확인하실 수 있습니다.
- 지정된 배송지의 주소가 정확한지 확인하세요.
- 배송을 놓쳐 받지 못한 경우 www.ups.com(으)로 UPS에 문의하세요.
문의사항이 있거나 도움이 필요하시면 연락주시기 바랍니다.
주문 제품은 어디에서 발송되나요?
모든 주문 제품은 이탈리아 물류센터 및 일부 엄선된 부티크에서 발송됩니다.