발렌티노에서 반품을 확인한 뒤, 반품 수락 확인 이메일을 보내드립니다. 이 절차에는 발렌티노로 제품이 도착한 날로부터 영업일 기준 3~7일이 소요됩니다.

환불은 주문 시 사용한 것과 동일한 결제 수단으로만 진행됩니다.

사용자의 계정에 환불 내역이 표시되는 데 걸리는 시간은 결제사의 절차 및 결제 수단에 따라 다릅니다.

신용/직불 카드, ApplePay, Klarna : 반품 수락 이메일을 받은 후 영업일 기준 약 7일 이내에 계정에서 환불 내역을 확인할 수 있습니다.

PayPal: 반품 수락 이메일을 받은 후 약 48시간 이내에 계정에서 환불 내역을 확인할 수 있습니다.

착불: 계좌 이체로 환불액이 지급됩니다. 환불 요청 시 계좌 정보를 제공하셔야 합니다.