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개인정보취급방침

법적고지 개인정보취급방침

개인정보취급방침

VALENTINO S.p.A. 웹사이트(www.valentino.com, 이하 “웹사이트”)에 방문하신 것을 진심으로 환영합니다. 이 개인정보처리방침은 방문자가 웹사이트에서 판매하는 제품을 구매하지 않더라도 웹사이트에 접속할 때마다 항상 적용되므로, 방문 시 이 방침을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 아울러 웹사이트 이용에 관한 중요 정보를 포함하는 일반 이용 약관도 함께 읽으시기 바랍니다.

이 개인정보처리방침은 2018년 5월 25일 발효된 유럽연합 개인정보보호 규정 제2016/679호(이하 “규정”)에 따라 규제됨을 알려드립니다. 이 규정은 개인정보 처리 시, 기밀성과 개인식별, 개인정보보호권과 관련하여 이해 당사자의 품위는 물론 기본 권리와 자유를 존중하고 준수하여 이루어짐을 보장합니다.

1. 개인정보 관리자

이 웹사이트의 개인정보 관리자는 VALENTINO S.p.A.(등록 사무소: Via Turati 16/18, 20121 Milano, Italy, 이하 “VALENTINO”)이며, 웹사이트 이용과 관련한 개인정보(탐색 데이터, 마케팅 데이터, 프로파일링 데이터 포함) 처리를 비롯하여 온라인 부티크에서 이루어진 판매 및 해당 판매의 전후 지원 서비스와 관련한 정보 처리를 관리합니다.

당사에서 임명한 개인정보 처리자는 Compagnie Financière Richemont S.A.에서 관리하고 조정하는 YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.(등록 사무소: via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italy)입니다.

개인정보보호 책임자에게 연락하거나 귀하의 권리를 행사하시려면(전체 개인정보 처리자 목록 요청 포함) privacy@valentino.com으로 이메일을 보내거나 VALENTINO(개인정보보호 책임자 앞으로)에 위에 명시된 등록 사무소 주소로 요청해 주십시오.

2. 개인정보보호 책임자(DPO)

VALENTINO는 개인정보보호 책임자를 임명했으며, 이 개인정보보호 책임자에게 이메일(privacy@valentino.com)을 발송하여 귀하의 개인정보 처리와 관련한 정보를 문의하거나 아래에 명시된 권한을 행사할 수 있습니다.
또한, 고객 서비스 문의 양식에서 해당 섹션을 선택하여 개인정보보호에 관한 의문 사항을 제출할 수도 있습니다.

3. 웹사이트에서 이루어지는 개인정보 처리 유형 및 목적 - 처리에 대한 법적 근거

웹사이트에서는 다음과 같은 다양한 유형의 개인정보를 서로 다른 목적과 방법으로 수집하여 처리합니다.
(가) 구매 및 쇼핑백과 관련한 메시지 발송을 관리하거나 귀하가 판매 활동과 관련한 제삼자와의 계약 관계를 관리하도록 지원하는 웹사이트 기능이 제대로 작동하게 하는 목적과 마케팅 목적으로 처리되는 탐색 관련 개인정보. 이와 관련하여 웹사이트 법률 섹션에 제공된 “쿠키 정책”을 참조하시기 바랍니다.
(나) 사용자가 자발적으로 제공한 개인정보(예: "내 계정" 등록 양식 작성 시 제공한 이메일 주소, 개인정보, 비밀번호 등)를 비롯하여 사용자가 웹사이트를 방문하는 동안 또는 사용자가 고객 관리에 전화 또는 이메일을 통해 후속 연락을 요청할 때 사용자의 요청에 응답하고 제품 및 VALENTINO 브랜드와 관련하여 요청된 서비스와 지원, 정보 등을 제공하고자 합법적으로 취득한 개인정보. 단, 소셜네트웨크 프로필을 사용해 웹사이트에 등록하거나 액세스하는 경우, 선택한 소셜네트워크가 특정 개인정보(이름, 성, 이메일, 해당 소셜네트웨크 프로필에 저장된 사용자 개인정보 포함)를 공개하게 되므로 사용자 계정으로 로그인하여 웹사이트를 이용하기 전에 사용자의 명시적인 동의가 필요합니다. 때에 따라 소셜네트워크는 로그인 사용에 대한 피드백과 정보를 요구합니다. 자세한 내용은 해당 소셜네트워크에서 제공한 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.
(다) 웹사이트에서 온라인 등록 프로세스를 수행하거나, 온라인 부티크 제품에 대한 구매 주문을 발송하여 전자상거래 처리를 완료하거나, 판매에 대한 운영 및 기본 활동을 수행하고 판매 전후 지원을 제공하고자 사용자와 상호작용할 때 사용자가 제공한 개인정보.
(라) VALENTINO는 사용자의 명시적인 동의하에 마케팅 목적으로 즉, VALENTINO가 홍보하는 제품, 판매, 홍보 캠페인, 이벤트 및 그 외의 이니셔티브에 관한 정보 및 업데이트뿐만 아니라, 보류 중인 구매가 ​​완료되었음을 알리는 메시지(조회 제품 및 쇼핑백 보류 관련 알림)를 사용자에게 전송할(기존 도구 사용을 포함한 뉴스레터, 이메일, 문자 메시지, MMS, 스마트 메시지와 같은 텔레마틱 도구 사용) 목적으로 사용자의 개인정보를 처리할 수 ​​있습니다.
(마) VALENTINO는 고객의 취향과 요구 사항을 더 충족하는 제품과 이니셔티브를 제공할 수 있도록 사용자의 명시적 동의에 따라 구매 습관 및 선택 사항을 분석할 목적으로 사용자의 개인정보를 처리할 수도 있습니다.

쿠키 정책이 적용되는 브라우징 데이터를 제외하고, 개인정보 처리는 다음 조항을 바탕으로 이루어집니다.

  • (나)(소셜네트워크 로그인에 대한 설명 포함), (라), (마)에 명시된 목적에 대한 사용자의 동의
  • 웹사이트 서비스를 제공하는 VALENTINO와 웹사이트를 탐색하는 사용자의 합법적인 이익 또는 고객 요청에 응답하는 VALENTINO의 합법적인 이익.

위의 2항 (다)에 명시된 처리에 대한 법적 근거는 계약과 의무를 이행하여 계약상 전후 의무를 이행하는 데 있습니다. 
VALENTINO는 합법적인 이익의 원칙에 따라 귀하가 이전에 구매한 것과 유사한 서비스와 제품을 제공할 목적으로 귀하에게 연락할 수 있습니다. 현행법상 이러한 유형의 연락("소프트 스팸"이라고도 함)에는 동의할 필요가 없습니다. 단, 귀하는 언제든지 처리 중단을 요청할 수 있으며 VALENTINO는 지연 없이 이 요청을 즉시 처리할 것입니다.

4. 개인정보 출처

VALENTINO는 위의 2항 (가)에 따라 탐색 중에 수집된 개인정보와 2항 (나)에 따라 소셜네트워크 로그인으로 수집된 개인정보를 제외하고 사용자로부터 직접(등록 또는 구매 단계에서) 개인정보를 수집합니다.

5. 사용자의 구매 습관 및 선택 사항 분석

위의 2항 (마)에 명시된 바와 같이, VALENTINO는 사용자의 명시적인 동의하에 고객의 취향과 요구 사항을 더 충족하는 VALENTINO 제품과 서비스, 이니셔티브를 제공할 수 있도록 사용자의 구매 습관 및 선택 사항을 분석할 목적으로 해당 사용자의 개인정보를 처리할 수 ​​있습니다.

VALENTINO는 시간 단위별 구매한 제품 가치와 구매 빈도(할인 기간 구매한 제품 포함), 구매한 제품의 종류(액세서리, 의류, 오트 쿠튀르, 프레타 포르테)를 자동 처리 시스템을 통해 처리할 것입니다. 또한, VALENTINO는 사용자 행동에 대해 어떠한 과도한 분석도 수행하지 않으며, 해당 분석은 고객과 사용자에게 그들의 취향과 요구 사항을 더 충족하는 제품과 서비스, 이니셔티브를 제공할 목적으로만 이루어집니다.

또한, 위의 2항 (가)에 명시된 바와 같이, VALENTINO는 웹사이트 탐색 활동을 확인하고 이러한 탐색 정보에 적합한 제품과 서비스를 제공할 목적으로, 쿠키를 분석하기 위해 사용자의 명시적인 동의에 따라 자동 처리 시스템을 통해 해당 사용자의 개인정보를 처리할 수 ​​있습니다.

6. VALENTINO의 개인정보 처리방법

VALENTINO 웹사이트를 통해 수집된 개인정보는 일반적으로 컴퓨터와 전자 수단을 이용하여 처리되며, 파기 또는 손실(데이터 자체의 우발적 손실이나 무단 액세스, 동의하지 않은 처리 작업 또는 이 개인정보처리방침에 명시된 수집 목적에 부합하지 않는 처리 작업 등) 위험을 최소로 하기 위해 적절한 보안 조치를 채택하고 있습니다.

단, 이러한 보안 조치는 온라인 거래 방식의 특성으로 인해 무단 액세스 또는 정보 유출을 제한하거나 절대적으로 배제할 수 없습니다. 따라서, 귀하의 컴퓨터/기기에 적절한 보안 소프트웨어 장치(최신 백신 시스템 등)가 설치되어 있는지 정기적으로 점검하여 네트워크상에 유출되는 데이터 전송을 방지하고, 인터넷 서비스 제공업체가 네트워크 데이터 전송에 대한 적절한 보안 조치(예: 방화벽 및 스팸방지 필터 등)를 채택했는지 확인하는 것이 좋습니다.

www.VALENTINO.com에서 이루어지는 모든 구매 활동은 최신 기술과 암호화 프로토콜(SSL)을 기반으로 한 철저한 보안시스템을 통해 처리됩니다.

7. 개인정보 제공의 의무적 또는 선택적 본질

탐색 데이터(이 페이지의 섹션 7, "쿠키"/쿠키 정책으로 규제되는 정보의 제공 및 수집)를 제외하고, 사용자 요청이나 문의에 응답하거나 마케팅 및 소비자 구매 습관/기호 분석을 목적으로 사용자가 VALENTINO에 개인정보를 제공하는 행위는 자발적이고 선택적으로 이루어집니다. 또한, 이러한 정보를 제공하지 않더라도 사용자의 웹사이트 이용을 제한하거나 영향을 주지 않습니다. 단, 후자의 경우 VALENTINO는 해당 사용자의 정보 요청이나 문의 사항에 응답할 수 없으며, 맞춤형 제품과 서비스를 제안하거나 정보 자료, 업데이트, 뉴스레터, VALENTINO 이벤트 초대장도 발송할 수 없게 됩니다.

웹사이트에서 제품 구매 계약 이행 시 필요한 개인정보나 이메일 주소, 우편 주소, 전화번호, 은행 정보(신용카드 결제 시) 제공은 의무적입니다.

또한, 이 중 일부 개인정보는 사용자에게 판매와 관련하여 웹사이트에서 제공하는 또 다른 서비스(서비스 측정, 부티크 픽업 서비스, 배달, 교환 등의 판매 전후 서비스)를 제공하거나 법률 또는 규제 조항(납세 의무 및 돈세탁 방지)에서 파생된 의무를 면제하는 데 필요할 수도 있습니다. 이는 개인정보 주체가 당사에 개인정보를 제공하지 않을 경우, 당사가 웹사이트에서 구매한 제품의 계약을 이행하지 않거나 관련 서비스를 제공하지 않는 합법적이고 합당한 이유로 간주할 수 있음을 의미합니다.

웹사이트에서 서비스를 제공하고 제품을 구매하는 데 필요한 의무적 또는 자발적 개인정보 제공은 관련 정보 또는 해당 개인정보 옆에 특수 기호(*)로(필요하거나 해당하면) 표시됩니다. 또한, 자발적인 개인정보를 제공하지 않을 경우 어떠한 유형의 의무나 불이익도 받지 않습니다.

8. 개인정보 전송 범위

VALENTINO는 법률에서 규정한 범위 내에서 아래 명시된 조항에 따라서만 웹사이트 사용자의 개인정보를 전송합니다. 위의 2항 (나)에 명시된 것(즉, 소셜 로그인) 외에도 개인정보는 처리되어 다음과 같은 대상에 전송됩니다.

  • (ㄱ) VALENTINO 사업 조직 내에서 처리 담당자로서 개인정보를 처리하는 직원 및 컨설턴트.
  • (ㄴ) 개인정보 처리자 권한으로 계약 업무 및 서비스(예: 부티크 픽업 서비스)를 이행하고 특정 마케팅 활동(예: 지역 이벤트에 사용자 초대)을 수행하는 동일 그룹 계열사.
  • (ㄷ) 개인정보 처리자 권한으로 웹사이트와 관련하여 VALENTINO에 특정 기술 및 조직 서비스(물류 서비스, IT 서비스, 마케팅 서비스)를 제공하는 업체.


이 외에 개인정보는 다음 대상에도 전송됩니다.

  • (ㄱ) 제삼자(신용카드/직불 카드를 통한 온라인 카드 결제 서비스를 제공하는 금융기관). 단, 웹사이트에서 구매한 제품에 대한 계약을 이행하는 목적으로만 유효함.
  • (ㄴ) 경찰 및 사법 당국. 단, 현행 법률 및 이러한 기관의 공식 요청에 따라 또는 다음과 같은 활동에 대한 필요성이 합리적으로 이해되는 경우: (1) 불법 혐의와 관련한 조사, 예방, 조치 또는 국가 감독 당국 지원 활동, (2) 제삼자의 클레임 또는 배상 청구에 대한 방어를 준비하고, 회사와 자사 웹사이트의 보안을 보호하는 활동, (3) VALENTINO, VALENTINO 그룹 계열사, 협력사, 고객, 직원, 제삼자의 권리, 재산, 보안을 행사하거나 보호하는 활동.

귀하의 개인정보는 유포되지 않으며, 법적 규정에 따라 적절한 보호와 보안 수준을 전적으로 보장하는 조건으로만, 해외로 전송될 것입니다. VALENTINO는 주로 유럽 연합(이탈리아- 바레세(Varese), 아일랜드, 네덜란드)에 소재한 별도의 개인정보 센터를 이용하여 개인정보를 처리합니다. 이후 개인정보는 자회사가 계약 및 마케팅 활동을 목적으로 개인정보를 처리할 수 ​​있도록 관련 국가(EU 비회원 국가 포함)로 이전됩니다. 이러한 이유로 VALENTINO는 이전된 개인정보를 보호할 목적으로 EU 비회원 국가에 소재한 모든 자회사와 표준 모델 약관(Standard Model Clauses)을 체결했습니다. 또한, 이전된 개인정보(예: AWS)에 대한 액세스 권한을 자회사에 부여할 목적으로 개인정보는 IT 서비스 공급업체가 아닌 업체에 전송될 수도 있으며, VALENTINO는 이전된 개인정보보호를 위해 이러한 제삼자 업체와도 개인정보 처리 계약 및 표준 모델 약관을 체결했습니다(상기 개인정보 처리자가 개인정보에 적용한 보안 조치를 사전에 검증함).

9. 저장 기간

구매와 연관한 개인정보는 납세 규정과 민법을 준수할 목적으로 최소 10년 동안 저장되며, 고객에게 제공된 계약상의 무제한 보증을 준수할 목적으로 저장 기간이 연장될 수도 있습니다.

또한, 특정 활동 부문(럭셔리 품목의 경우, 7년)을 참조하고 VALENTINO 제품과 이벤트, 런웨이에 대한 고객의 관심사 업데이트에 따라, 마케팅 및 프로파일링 활동을 위해 제공되는 개인정보는 특수 처리를 위해 필요한 기간만큼 저장됩니다.

10. 개인정보 보호법에서 인정한 사용자 권리

사용자는 아직 등록되지 않았더라도 언제든지 자신과 관련한 개인정보 존재 여부를 VALENTINO로부터 이해할만한 통지 형식으로 확인할 권리가 있습니다. 또한, 사용자는 개인정보 출처를 비롯하여 처리 목적 및 방법, 전자기기를 통한 처리 시 적용된 논리, 개인정보 관리자 및 처리자의 신원 정보, 자신의 개인정보가 전송될 수 있거나 개인정보 처리자 또는 개인정보를 감독하거나 처리하는 대행사가 알게 될 수 있는 해당 사용자 또는 그 범주 표시에 대한 정보를 취득할 권리가 있습니다. 사용자는 자신의 개인정보를 업데이트, 수정 또는 위법으로 처리되거나 의도된 수집 및 처리 목적에 따라 저장할 필요가 없는 개인정보를 포함, 삭제, 익명 형식으로의 전환, 개인정보 차단을 요청할(사용자가 원할 경우) 권리가 있으며 단, 이러한 작업 수행이 불가능함이 입증된 경우 또는 보호된 권리에 명확히 부적절한 방법을 사용한 경우를 제외하고, 이러한 작업이 개인정보가 전송된 당사자에게 공개됐다는 진술을 요청할 수 있습니다. 또한, 사용자는 개인정보 이식권을 요청할 권리가 있습니다.

사용자는 정보 수집 범위에 속한 경우라도 타당한 이유로 자신과 관련한 개인정보를 광고 또는 직접 마케팅 자료로 처리하거나 시장 조사 또는 마케팅 커뮤니케이션에 사용하는 것을 전체 또는 부분적으로 거부할 권리와 이에 관한 처리를 제한하도록 요청할 권리가 있습니다. 거부권은 특히, 마케팅 커뮤니케이션 발송 방법과 관련하여 구체적으로 행사할 수 있습니다.


위에 명시된 권리는 개인정보보호 책임자(DPO)에게 이메일(privacy@valentino.com)로 요청하여 행사할 수 있습니다.


사용자가 선택적·명시적·자발적으로 사이트에 명시된 주소에 이메일을 발송하면, 당사는 합법적인 목적에 따라 요청에 응답하고 이를 추적하는 데 필요한 사용자의 이메일 발신 주소를 비롯하여 전자 통신 중에 포함될 수 있는 다양한 개인정보를 수집하게 됩니다.

또한, 사용자는 권한 있는 감독 당국에 이의를 제기하고 이전에 제공한 동의를 철회할 권리가 있습니다.


최종 업데이트 날짜: 2019년 5월