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Délais de livraison

Livraisons Délais de livraison

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Livraisons

Livraison standard
Livraison dans un délai de 4-6 jours ouvrables
Gratuite
Livraison express
Livraison dans un délai de 2-3 jours ouvrables
20,00 €
Next Day Livraison
Livraison garantie le jour ouvré suivant pour les commandes effectuées avant 16h30
25,00 €
Veuillez noter que pendant les périodes de pointe, les délais de livraison pourraient être plus longs.

Les livraisons s’effectuent durant les heures de bureau du lundi au vendredi, sauf durant les jours fériés. Le transporteur procédera à 3 tentatives de livraison ; au terme de la troisième tentative, le colis sera réacheminé vers notre entrepôt. Attention : une fois la commande validée, vous ne pourrez plus modifier votre adresse de livraison.

Toutes les commandes étant traitées de façon automatique, il nous est impossible de modifier les délais d’expédition et de livraison.

Si la commande contient plus d’un article, la livraison pourrait avoir lieu à différents moments. Vous recevrez un email de confirmation d’envoi de chacun des articles, ainsi qu’un récapitulatif respectif.

Dans ce cas, les frais de livraison seront débités une seule fois.

Malheureusement, vous ne pouvez pas choisir la date ni l’heure de livraison. Toutefois, vous pouvez contacter directement UPS au 0 173 006 661 afin d’essayer de fixer une date de livraison.

Vous pouvez vérifier l’état d'avancement de votre commande et suivre les étapes de la livraison à tout moment.

Pour cela, saisissez le numéro de commande indiqué dans l’email que vous avez reçu, sur la page Suivre votre commande.

Si vous avez un compte, vous pouvez consulter toutes les informations relatives à votre commande dans votre espace Mon Compte. Si vous n’avez pas encore de compte, Inscrivez-vous maintenant pour profiter de services exclusifs.

Si votre commande n’a pas été livrée dans le délai estimé, nous vous conseillons de :

  • Vérifier l’état d’avancement de la commande : si vous êtes un utilisateur enregistré, dans la rubrique Commandes de l’espace Mon compte ou bien depuis Suivre votre commandes en renseignant le numéro de commande présent dans l’e-mail de confirmation d’envoi de la commande.
  • Vérifier que l’adresse de livraison est exacte.

Contacter UPS au 0 173 006 661 si vous n’avez pas pu réceptionner votre commande.

Pour obtenir de l’aide, contactez-nous. Nous vous aiderons avec plaisir.

Toutes les commandes sont expédiées depuis des entrepôts en Italie et depuis une sélection de boutiques.