Pour les commandes passées après le 21 décembre à 15 h 30 CET, la livraison avant Noël n'est pas garantie.

Veuillez noter que les délais de livraison sont approximatifs. Les commandes sont expédiées et livrées pendant les jours ouvrables, à l'exception des jours fériés locaux et des jours de fermeture des entrepôts. La livraison peut prendre plus de temps à cause de circonstances particulières.

Toutes les commandes sont livrées via DHL. Nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi de l’envoi une fois les articles expédiés. 

DHL propose plusieurs services de livraison On Demand (à la demande) pour faciliter la réception de votre commande: vous pouvez reporter la date de livraison prévue jusqu'à 7 jours, retirer le colis dans un Service Point ou un locker DHL, ou mettre la livraison en attente jusqu'à 30 jours si vous êtes en vacances.

Si votre commande contient plusieurs articles, il est possible que ces derniers soient expédiés à différents moments. Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque article. Dans ce cas, les frais de livraison ne seront facturés qu'une seule fois.

Vous pouvez également suivre les mises à jour en temps réel sur la page 'Suivez votre commande' liée ci-dessous avec votre numéro de commande, ou sur votre compte si vous étiez connecté·e lors de l'achat.

Service de livraison pour les fêtes: les cadeaux achetés en magasin peuvent être livrés à l'adresse de votre choix, au jour et à l'heure que vous souhaitez, même au plus fort des fêtes de fin d'année.