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Valentinoのカスタマーサービスへようこそ。

新型コロナウイルス感染症(COVID-19)による昨今の状況により、ご注文のお届けや倉庫での返品受領処理に、通常より若干お時間を頂戴する場合がございます。
できる限り通常の所要時間での業務を再開できるよう最善をつくしておりますので、ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


Valentinoオンラインストアでのショッピングに関してご質問・ご不明な点がございましたら、まずはこのカスタマーサービスエリアのFAQ(よくあるご質問)でお探しの情報があるかご確認ください。

オンラインストアでのご注文に関しては、お電話でもお問い合わせいただけます。電話番号は03-6634-4961で、月曜日から金曜日の10時から19時までお受けしています。

その他のご質問は、次のコンタクトフォ-ムをご利用のうえEメールにてお問い合わせください。質問の内容をカテゴリーからお選びください。

注:「.ドット」が@マークの前にあるか連続で「.ドット」が続くようなメールアドレスを入力された場合はカスタマーサービスからの回答を受信できません。また、携帯電話や、一部のプロバイダーのメールアドレスではカスタマーサービスからのメールを受信できない可能性があります。メールのコピー送信を選択しても直ぐにメールが届かない場合、または営業日2日以上経っても回答がない場合は当サイトからのメールがブロックされている可能性がありますので、他のアドレスで再度お問い合わせください。
また、受信の問題について、ご利用のプロバイダーにもお問い合わせください。

倉庫の休業日

土、日、および以下の日は発送業務をおこないません。
※ご注文は終日24時間、年中無休で受け付けいたします。
※お届けは、土、日、祝日を含む年中無休でおこないます。

2月24日
3月20日
4月29日
5月4日
5月5日
5月6日
7月23日
7月24日
8月10日
9月21日
9月22日
11月3日
11月23日
12月31日
生年月日
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