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Los artículos devueltos se verificarán antes de emitir un reembolso. No se aceptan artículos que no cumplan con las pautas descritas en nuestra Política de devoluciones. Los reembolsos pueden tardar hasta 7 días hábiles en procesarse. Los reembolsos solo se pueden emitir al mismo método de pago utilizado en el pedido. El tiempo necesario para que el reembolso aparezca en su cuenta dependerá de los procedimientos bancarios y de la forma de pago. Tenga en cuenta que los artículos marcados como "venta definitiva" (como fragancias y artículos personalizados) no se pueden devolver ni cambiar.

Si alguien devuelve un pedido en su nombre, asegúrese de que tenga:

- una copia de su documento de identidad

- un documento de identidad válido propio

- el correo electrónico de confirmación de envío (impreso o en un dispositivo móvil)

- esta carta de delegación impresa y firmada.

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