COLECCIÓN L'ÉCOLE PRIMAVERA 2024 PARA MUJER | COMPRE AHORA

BOLSO VALENTINO GARAVANI VLOGO MOON |​ DESCÚBRALO AHORA

ELIJA SU REGALO Y ENVÍELO EN UNOS MINUTOS | DESCUBRE 4GIFT

ENVÍO Y DEVOLUCIONES GRATUITAS

phone 1 855 967 1970 storelocator STORE LOCATOR STORE LOCATOR

BUSCAR

MUST HAVES WOMAN

MUST HAVES MAN

Artículo agregado a su Wish List
Ver su Wish List

¿Necesitas contactarnos?

Contáctenos

1 855 967 1970

Contáctenos por correo electrónico

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Imprimir

Bienvenidos al sitio web de VALENTINO S.p.A., ubicado en www.valentino.com/us (el «Sitio Web").

 

VALENTINO respeta su privacidad y se compromete a protegerla mediante el cumplimiento de la presente política.

 

Le rogamos que lea atentamente la presente Política de Privacidad, ya que se aplica cada vez que acceda al Sitio Web, aunque no adquiera los productos que en él se venden. Por favor, lea también las Condiciones Generales de Uso, ya que contienen información importante sobre los sistemas de seguridad utilizados por el Sitio Web.

 

Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que podemos recopilar de Ud. o que Ud. puede proporcionar cuando visita el «Sitio Web» y nuestras prácticas para recopilar, utilizar, mantener, proteger y divulgar dicha información.

 

Tenga en cuenta que, si bien el Sitio Web está gestionado directamente por Valentino S.p.A. («VALENTINO», la «Empresa y/o «Nosotros»), VALENTINO USA Inc. («VALENTINO US»), es directamente responsable de las ventas y transacciones en EE.UU. a través del Sitio Web (la «E-Store» o «Tienda Online»).  VALENTINO S.p.A., se coordinará con VALENTINO US para proporcionar a los clientes el mejor servicio y la mejor experiencia de compra en línea.

 

La presente Política de confidencialidad se rige: a) por la legislación italiana y, en particular, por el Código de Protección de Datos Personales (Decreto Legislativo italiano nº 196 de 30 de junio de 2003) y la Ley de Protección de Datos Personales (Ley italiana nº 57 de 30 de mayo de 2003); y b) por la Ley de Confidencialidad del Consumidor de California. Los clientes de EE.UU. deben leer las secciones siguientes que corresponden a VALENTINO US, ya que contienen información importante relacionada con los Estados Unidos. 

 

Le rogamos que lea detenidamente esta Política de Confidencialidad para comprender nuestras políticas y prácticas en relación con su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, su opción es no utilizar nuestro Sitio Web. Al acceder a este sitio web, u o al utilizarlo, Ud. acepta esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando (consulte Cambios en nuestra política de privacidad). Su uso continuado de este sitio web después de que hagamos cambios se considerará como aceptación de dichos cambios, por lo que le rogamos que compruebe periódicamente la política para ver si hay actualizaciones. 

QUIÉN RECOPILA Y PROCESA LOS DATOS

Con referencia al tratamiento de los datos recogidos y procesados a través del Sitio Web, le informamos de que:

 

  • VALENTINO S.p.A. es el responsable autónomo del tratamiento de los datos personales de los usuarios que visitan el Sitio Web, incluidos los datos de navegación, los datos de marketing y la elaboración de perfiles.
  • VALENTINO S.p.A. y VALENTINO USA Inc. (en adelante también denominadas «SOCIEDADES VALENTINO») son responsables conjuntos del tratamiento de los datos relacionados con las ventas realizadas a través de la E-Store dentro del Sitio Web y con las actividades de asistencia preventa y posventa relacionadas. 

 

VALENTINO ha designado a un delegado de protección de datos, que puede ser contactado en la siguiente dirección de correo electrónico privacy@valentino.com.

Para cualquier información relativa al tratamiento de sus datos personales, presentar una reclamación y para ejercer los derechos indicados a continuación, también puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento escribiendo a Valentino, via Turati 16/18, 20121 Milano (a la atención del Departamento Jurídico, designado para gestionar lo anterior, recibiendo y gestionando los mismos también con la participación de los departamentos pertinentes, según los procedimientos internos de Valentino).

TIPO Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO EFECTUADO EN EL SITIO WEB 

A través del Sitio Web se recogen y tratan diferentes tipos de datos personales, para las finalidades que se indican a continuación: 

Por Valentino S.p.A.

(a) los datos personales relativos a la navegación, que se tratan tanto para permitir el correcto funcionamiento del Sitio Web, para gestionar el envío de mensajes relativos a las compras y al carrito de la compra, como para permitir la gestión de las relaciones contractuales con terceros relacionadas con las actividades de venta, como para fines de marketing. A tal efecto, le rogamos lea la “Política de Cookies” en el Área Legal del Sitio Web;  

(b) datos personales facilitados voluntariamente por el usuario (tales como, dirección de correo electrónico, informaciones personales, datos de contacto, contraseña facilitada al cumplimentar el formulario de registro «Mi Cuenta») para el registro de la Cuenta y para acceder a la cuenta personal, o utilizados para gestionar la misma. 

Tenga en cuenta que el registro y el acceso a través de un perfil en una red social implicará la divulgación de determinados datos personales (incluidos el nombre, los apellidos, el correo electrónico y cualquier otro dato relativo al usuario y presente en el mismo perfil social) por parte de la red social elegida. Para ello es necesario que el usuario dé su permiso explícito antes de iniciar una sesión, lo que le permitirá llevar a cabo actividades con la cuenta de usuario. En algunos casos, las redes sociales exigen cierta reacción e información sobre el uso del inicio de sesión. Para más información, consulte la documentación pertinente sobre la confidencialidad de la red social; 

(c) datos personales facilitados por los usuarios en el formulario de solicitud de contacto (es decir, información personal, datos de contacto, datos de compra y datos relacionados con las solicitudes específicas) dirigidos al servicio de atención al cliente y/o facilitados mediante llamada telefónica al mismo  (cabe señalar, a este respecto, que previo consentimiento explícito dado por el usuario al inicio de la llamada telefónica, la llamada podrá ser grabada para permitir a Valentino supervisar su servicio ofrecido a los clientes) o correo electrónico, y tratados por Valentino para responder a las solicitudes del usuario y ofrecer los servicios, la asistencia y la información solicitados en relación con los productos y el mundo VALENTINO).

(d) datos personales (es decir, datos de compra, datos personales y de contacto) tratados con fines de marketing (es decir información y actualizaciones sobre productos, ventas, campañas promocionales, eventos y otras iniciativas promovidas por VALENTINO, utilizando herramientas tradicionales como el correo postal y las llamadas telefónicas y por medios telemáticos, como boletines informativos, correos electrónicos, mensajes de texto, MMS y mensajes inteligentes, incluido WhatsApp). Dichos mensajes comerciales también incluyen mensajes que sugieren compras en espera de ser completadas (recordatorios sobre productos vistos y carritos abandonados), así como actividades y mensajes destinados a verificar la satisfacción del cliente y la calidad del servicio que VALENTINO le presta; 

Tenga en cuenta que el registro, el acceso y otras interacciones con VALENTINO, como las encuestas, a través de aplicaciones de mensajería (incluido, entre otros, WhatsApp) u otros servicios, pueden implicar la divulgación de datos personales (nombre y apellidos, número de teléfono y cualquier otro dato relacionado con el usuario y disponible a través de la aplicación o servicio de mensajería) por parte de la aplicación o servicio de mensajería y por parte de VALENTINO a la aplicación o servicio de mensajería.

(e) datos personales (es decir, datos relacionados con las compras y preferencias mostradas por los usuarios) procesados con el fin de estudiar los hábitos de compra y las elecciones para hacer que los productos y las iniciativas respondan mejor a los gustos y necesidades de sus clientes y ofrecer a cada cliente individual los productos y experiencias más relevantes para sus preferencias; 

(f) datos personales (es decir, datos de identificación, datos de pago, localización, datos de compra) tratados para la prevención y represión del fraude y los comportamientos ilícitos y/o contrarios a la normativa vigente, a las disposiciones contractuales aplicables, así como a las normas de lealtad y buena fe. Dicho tratamiento también podrá ser llevado a cabo por terceros, tales como empresas especializadas en la identificación de fraudes en línea, Autoridades Públicas, Organismos de Investigación, agentes de policía y autoridades judiciales.

Por Valentino US y Valentino S.p.A. conjuntamente

(g) datos personales proporcionados por el usuario (es decir, datos personales, datos de compra, datos de entrega y contacto, preferencias de pago y datos relacionados con solicitudes específicas de preventa y posventa) como parte de los procesos de compra en línea de productos en la Boutique Online (e interacciones relevantes para las actividades necesarias para la venta, así como para cualquier actividad y asistencia de preventa y posventa, y servicios relacionados, incluidos los proporcionados en las boutiques VALENTINO de todo el mundo, así como actividades relacionadas con los derechos de devolución, garantías legales y contractuales y asistencia de productos); 

BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO  

 

Le informamos de que el tratamiento de los datos personales se basa en la siguiente base jurídica 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

REFERENCIA DEL TRATAMIENTO SEGÚN EL PÁRRAFO ANTERIOR

 

 

 

 

 

 

 

 

FINALIDAD/ACTIVIDAD

 

 

 

 

 

 

 

 

BASE JURÍDICA

 

 

 

 

 

 

 

 

(a)

 

 

 

 

 

 

Uso de cookies

 

 

 

 

 

 

Permitir que el sitio web funcione correctamente (interés legítimo cuando lo permitan las leyes de privacidad)

 

 

 

 

 

Marketing y análisis, incluidos los datos de almacenamiento local (consentimiento)

 

 

 

 

 

 

 

 

(b)

 

 

 

 

 

 

Registro, acceso y uso de la cuenta personal del usuario en el Sitio Web

 

 

 

 

 

 

Para proporcionar al cliente un servicio de creación de cuenta y facilidades relacionadas (contractual)

 

 

 

 

 

Para el acceso a la cuenta personal mediante el inicio de sesión social la base jurídica es el consentimiento 

 

 

 

 

 

 

 

 

(c)

 

 

 

 

 

 

Atención al cliente 

 

 

 

 

 

 

Para permitir a la empresa proporcionar a los usuarios la asistencia solicitada (contractual/servicio)

 

 

 

 

 

Para el registro de las llamadas telefónicas la base jurídica es el consentimiento 

 

 

 

 

 

 

 

 

(d)

 

 

 

 

 

 

Marketing y envío de comunicaciones comerciales (incluidos los mensajes de carritos abandonados)

 

 

 

 

 

 

Consentimiento

 

 

 

 

 

 

 

 

(e)

 

 

 

 

 

 

Estudio y análisis de las compras y preferencias del usuario 

 

 

 

 

 

 

Consentimiento

 

 

 

 

 

 

 

 

(f)

 

 

 

 

 

 

Actividades antifraude

 

 

 

 

 

 

Protección de un derecho (interés legítimo cuando lo permitan las Leyes de Privacidad) y obligación legal

 

 

 

 

 

 

 

 

(g)

 

 

 

 

 

 

Servicios de venta y preventa 

 

 

 

 

 

 

Cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales del vendedor 

 

ORIGEN DE LOS DATOS PERSONALES 

Los datos se recogen directamente del usuario (mediante el registro o durante los pasos de compra) a excepción de: 

- los datos recogidos con la navegación (es decir, los cookies); 

- los datos recogidos con el inicio de sesión social; 

- los datos recogidos y tratados con el fin de prevenir el fraude y la prevaricación en el sitio web.  

 

 

ANÁLISIS DE LOS HÁBITOS DE COMPRA Y DE LAS SELECCIONES DEL USUARIO 

Como se ha indicado anteriormente, con el consentimiento explícito del usuario, VALENTINO también podrá tratar los datos personales de este último con el fin de analizar los hábitos de compra y las selecciones del usuario, para que los productos, servicios e iniciativas de VALENTINO respondan mejor a los gustos y necesidades de sus clientes. 

VALENTINO tratará de forma automatizada el valor adquirido en un marco temporal, la frecuencia de las compras (incluso si las compras se realizan durante el periodo de rebajas) y el tipo de producto adquirido (accesorios, ropa, alta costura, prêt-à-porter). VALENTINO no procederá a un estudio intrusivo del comportamiento de los usuarios y el estudio sólo tiene por objeto proponer a los clientes y usuarios productos, servicios e iniciativas que respondan mejor a sus gustos y necesidades. 

Además, le informamos de que, con el consentimiento expreso del usuario, VALENTINO puede proceder al tratamiento automatizado de los datos personales mediante el estudio de cookies con el fin de verificar la navegación por el Sitio Web y proponer productos y servicios en línea con dicha navegación.

MÉTODOS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES LLEVADOS A CABO POR VALENTINO

Los datos personales recogidos a través del Sitio Web se procesan principalmente utilizando medios informáticos y electrónicos, adoptando medidas de seguridad con el fin de reducir al mínimo los riesgos de destrucción o pérdida, incluida la pérdida accidental, de los propios datos, el acceso no autorizado o el procesamiento sin consentimiento, o el procesamiento que no sea conforme con los fines de recogida indicados en esta Política de Privacidad. 

 

Sin embargo, estas medidas, debido a la naturaleza del método de transmisión en línea, no pueden limitar o excluir absolutamente el riesgo de acceso sin consentimiento, o de difusión de los datos. A tal fin, le recomendamos que compruebe periódicamente que su ordenador está equipado con los dispositivos de software adecuados para proteger la transmisión de datos entrantes y salientes en la red (como sistemas antivirus actualizados) y que el proveedor de servicios de Internet ha adoptado las medidas adecuadas para garantizar la seguridad de la transmisión de datos en la red (como, por ejemplo, cortafuegos y filtros antispam). 

 

Cada compra en el Sitio Web se realiza con la máxima seguridad gracias al uso de los sistemas tecnológicos y de codificación más avanzados (SSL). 

CARÁCTER OBLIGATORIO O VOLUNTARIO DEL SUMINISTRO DE DATOS

A excepción de los datos de navegación (cuyo suministro y recogida están regulados por la Política de Cookies), el suministro a VALENTINO de datos personales, tanto para solicitudes y consultas, como para fines de marketing y análisis de los hábitos y preferencias de los consumidores, es voluntario y facultativo. El hecho de no proporcionar dichos datos no limita el uso del Sitio Web, aunque puede imposibilitar que VALENTINO responda a las solicitudes de información y consultas, o que proponga productos y servicios personalizados, o que envíe material informativo, actualizaciones, boletines e invitaciones a eventos de VALENTINO.

 

El suministro de los datos, especialmente los datos personales, la dirección de correo electrónico, la dirección postal, el número de teléfono y los datos bancarios en caso de pagos con tarjeta de crédito, es obligatorio para ejecutar, a través del Sitio Web, el acuerdo de compra del producto.

 

Algunos de dichos datos, además, pueden ser necesarios para prestar al usuario otros servicios puestos a su disposición en el Sitio Web en relación con las ventas (servicios postventa y preventa como servicios a medida, servicio de recogida en boutique, entrega, cambio, etc.) o para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la ley o de disposiciones reglamentarias (obligaciones fiscales y lucha contra el blanqueo de capitales). Por lo tanto, el hecho de que el interesado no nos facilite los datos puede constituir, según el caso, un motivo lícito y justificado para no ejecutar el contrato de los productos adquiridos en el Sitio Web y no prestar los servicios relacionados.

 

El carácter obligatorio o voluntario de los datos que se faciliten se indicará, en su caso, mediante un carácter especial (*) colocado junto a la información pertinente o a los datos cuyo suministro sea necesario a efectos de la prestación de los servicios y para la compra de los productos en el Sitio Web. El no facilitar los datos cuyo suministro es voluntario no conlleva obligaciones ni desventajas de ningún tipo.

CATEGORÍAS DE DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

VALENTINO y VALENTINO US comunicarán los datos personales de los usuarios del Sitio Web únicamente en los casos permitidos por la ley y según se indica a continuación. Además de lo indicado anteriormente en relación con el inicio de sesión social), los datos personales se tratarán y comunicarán a:

  • empleados y asesores de VALENTINO y VALENTINO US, que tratarán los datos en su calidad de encargados del tratamiento;
  • otras empresas del mismo Grupo que actúen en calidad de encargados del tratamiento (es decir, entidades que lleven a cabo el tratamiento en nombre y por cuenta del responsable del tratamiento, y que hayan sido designadas a tal efecto), para llevar a cabo actividades y servicios contractuales (como los servicios de recogida en boutique) y para llevar a cabo actividades de marketing específicas (como invitar al usuario a eventos locales); y
  • empresas que actúan en calidad de encargados del tratamiento (es decir, entidades que realizan el tratamiento en nombre y por cuenta del responsable del tratamiento, y que han sido designadas a tal efecto) y que prestan a VALENTINO servicios técnicos y organizativos específicos en relación con el Sitio Web (es decir, servicios logísticos, servicios informáticos, servicios de atención al cliente y servicios de marketing).
  • terceros con la única finalidad de ejecutar el contrato de compra (por ejemplo, las entidades financieras encargadas de prestar servicios de pago a distancia mediante tarjetas de crédito/débito);
  • terceros especializados en la prevención del fraude informático y relacionado con los pagos en línea, con el fin de proteger a la empresa de actos ilícitos y daños;
  • terceros aprobados por el consumidor, incluidos los sitios de redes sociales que los usuarios decidan vincular a su cuenta en el Sitio Web;
  • otras partes, como posibles compradores de una parte o de la totalidad del negocio de VALENTINO o durante una reestructuración; VALENTINO normalmente anonimizará la información, aunque esta operación no siempre será posible; el destinatario de la información estará sujeto a la obligación de confidencialidad;
  • agentes de policía y autoridades judiciales, en cumplimiento de la ley y a petición suya, o en caso de que existan motivos fundados para creer que dicha divulgación es razonablemente necesaria para (1) investigar, prevenir o tomar iniciativas en relación con presuntas actividades ilícitas, o ayudar a las autoridades nacionales de supervisión; (2) preparar una defensa contra reclamaciones o acusaciones de terceros, proteger la seguridad de su propio sitio web y de la empresa; (3) ejercer o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de VALENTINO, las empresas del Grupo VALENTINO, sus filiales, clientes, empleados y terceros.

TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA DE DATOS

Los datos personales no se difundirán, y se transferirán al extranjero sólo si se garantizan niveles adecuados de protección y garantías suficientes, según lo dispuesto por la ley. 

VALENTINO procesa principalmente datos personales utilizando centros de datos ubicados en la UE (Varese - Italia, Irlanda y los Países Bajos). 

Sin embargo, Valentino opera en el mundo a través de sus filiales aquí enumeradas y, con el fin de permitir a las mismas colaborar en la prestación de servicios específicos en el territorio (como la cita en tienda y el cambio o devolución de productos en tienda) y ejecutar actividades de marketing en nombre de VALENTINO, los datos serán transferidos al país correspondiente (también países no pertenecientes a la UE). Por este motivo, en caso de transmisiones a países que no estén cubiertos por las decisiones de adecuación de la Autoridad de Privacidad, VALENTINO suscribirá con las filiales pertinentes las «Standard Contractual Clauses» (SCC) (consulte aquí la norma correspondiente aprobada por la Comisión de la UE) y realizará una evaluación del impacto de la transferencia de datos, con el fin de proteger los datos personales transferidos. 

Los datos personales también pueden transferirse a proveedores de servicios informáticos con el fin de conceder a las filiales acceso a los datos personales transferidos (como AWS) y VALENTINO también suscribe con ellos un acuerdo de tratamiento de datos y Standard Contractual Clauses (SCC) con el fin de proteger los datos personales transferidos (realizando la evaluación de impacto y seguridad necesaria para la transferencia de datos).

Siempre puede ponerse en contacto con VALENTINO y el DPD para obtener más información sobre la ubicación de sus datos y las medidas aplicadas para protegerlos.

 

PERIODO DE ALMACENAMIENTO

Los datos personales recogidos y tratados por el Sitio Web se almacenarán durante el período de tiempo indicado a continuación, tras el cual los datos se eliminarán técnicamente o se harán totalmente anónimos utilizando medios que impidan su recuperación. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

REFERENCIA DEL TRATAMIENTO SEGÚN EL PÁRRAFO ANTERIOR

 

 

 

 

 

 

 

 

FINALIDAD/ACTIVIDAD

 

 

 

 

 

 

 

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

 

 

 

 

 

 

 

 

(a)

 

 

 

 

 

 

Uso de cookies

 

 

 

 

 

 

Consulte la Política de cookies para tener una idea clara de la conservación de datos de cookies

 

 

 

 

 

 

 

 

(b)

 

 

 

 

 

 

Registro, acceso y uso de la cuenta personal del usuario en el Sitio Web

 

 

 

 

 

 

El tiempo de uso y activación de la cuenta. Las cuentas no utilizadas se eliminan al cabo de 7 años.

 

 

 

 

 

 

 

 

(c)

 

 

 

 

 

 

Atención al cliente

 

 

 

 

 

 

El tiempo estrictamente necesario y cualquier seguimiento con el cliente (los registros de las llamadas telefónicas se conservarán durante un tiempo máximo de 45 días tras la grabación, salvo necesidades específicas de análisis y evaluación en profundidad y posteriores de la llamada telefónica). 

 

 

 

 

 

 

 

 

(d)

 

 

 

 

 

 

Marketing y envío de comunicaciones comerciales (incluidos los mensajes de carritos abandonados)

 

 

 

 

 

 

 

7 años, teniendo en cuenta el sector del lujo y el interés demostrado por los clientes para estar al día sobre los productos, eventos y escapadas de VALENTINO. 

 

 

 

 

 

 

 

 

(e)

 

 

 

 

 

 

Estudio y análisis de las compras y preferencias del usuario

 

 

 

 

 

 

7 años

 

 

 

 

 

 

 

 

(f)

 

 

 

 

 

 

Actividades antifraude

 

 

Hasta un máximo de los años indicados por las leyes fiscales y civiles. 

 

 

 

Almacenamiento durante el tiempo estrictamente necesario para la tramitación del caso individual, la investigación y la posible judicialización.

 

 

 

 

 

 

 

 

(g)

 

 

 

 

 

 

Servicios de venta y preventa

 

 

 

 

 

 

Además, los datos vinculados a la compra podrán almacenarse durante un periodo de tiempo más largo con el fin de (i) establecer o gestionar una reclamación legal y (ii) cumplir con las garantías contractuales especiales del producto concedidas al cliente debido al tipo de bienes vendidos por VALENTINO y los servicios pertinentes que deben prestarse.

 

 

 

DERECHOS DEL USUARIO RECONOCIDOS POR LAS LEYES DE PRIVACIDAD

Un usuario siempre tiene derecho a obtener confirmación de la existencia o no de datos personales que le conciernan, aunque aún no estén registrados, y a que se le comuniquen de forma inteligible. Un usuario también tiene derecho a obtener información sobre el origen de los datos personales; las finalidades y modalidades de su tratamiento, la lógica aplicada en caso de tratamiento realizado con ayuda de instrumentos electrónicos; los datos de identificación del responsable del tratamiento y de los encargados del tratamiento; y la indicación de las personas o categorías de personas cuyos datos personales pueden ser comunicados, o que podrían llegar a ser conocidos, por ejemplo, por los encargados del tratamiento o los agentes en calidad de responsables o encargados del tratamiento. El usuario también tiene derecho a solicitar la actualización, la rectificación o, cuando tenga interés en ello, la inclusión de los datos personales, la supresión, la transformación en forma anónima o el bloqueo de los datos personales que hayan sido tratados infringiendo la ley, incluidos aquellos cuya conservación no sea necesaria en relación con los fines para los que fueron recogidos o posteriormente tratados; la declaración de que las operaciones mencionadas han sido comunicadas, incluso en lo que respecta a su contenido, a las personas a las que se han comunicado los datos, salvo en el caso de que dicha comunicación resulte imposible o implique el uso de medios claramente desproporcionados con respecto al derecho tutelado. El usuario también puede solicitar la portabilidad de sus datos. Además, el usuario tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Puede ejercer los derechos mencionados y solicitar información y otras preguntas sobre el tratamiento de sus Datos Personales poniéndose en contacto con  privacy@valentino.com (tenga en cuenta que el envío de una solicitud por correo electrónico conlleva la posterior obtención de la dirección del remitente, necesaria para responder a las solicitudes y realizar un seguimiento de las mismas, así como de cualquier otro dato personal incluido en la comunicación electrónica, a efectos legales). También puede escribir por correo postal a VALENTINO, via Turati 16/18, 20121, Milán (Italia), a la atención del Departamento Jurídico.

Por último, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos (Garante per la Protezione dei Dati Personali), con sede en Piazza Venezia, 11, 00187 Roma (www.garanteprivacy.it), o ante otra autoridad de control de protección de datos del país en el que resida.

Aviso de privacidad para residentes en California

 

Esta sección complementa la información contenida en nuestra Política de Privacidad, y se aplica únicamente al tratamiento de la información personal de los consumidores californianos (no se aplica a la información personal relacionada con el empleo recopilada de empleados, solicitantes de empleo, contratistas o personas similares con sede en California). Esta sección pretende abordar los requisitos de notificación pertinentes de la «California Consumer Privacy Act» (Ley de Privacidad del Consumidor de California) de 2018 (la «CCPA»), y utiliza ciertos términos que tienen el significado que se les da en la CCPA. 

 

  • Su información, fuentes y propósitos: consulte las secciones de la Política de privacidad anteriores que explican 1) qué datos recopilamos, 2) cómo se utilizan dichos datos personales y 3) las cookies recopiladas, para obtener una descripción de la información personal que podemos recopilar sobre usted (o que hemos recopilado en los 12 meses anteriores) y las fuentes de dicha información. Las fuentes pueden incluir información obtenida directamente de usted y de sus dispositivos, o a través de determinados terceros. En la Política de Privacidad también encontrará los fines para los que podemos utilizar o hemos utilizado dicha información.
  • Como se describe con más detalle en la Política de Privacidad, podemos revelar su información personal a un tercero con fines comerciales (pero excluyendo sus propios fines comerciales y de marketing). Cuando revelamos información personal para un fin comercial, firmamos un contrato que describe dicho fin y exige al receptor que mantenga la confidencialidad de la información personal y que no la utilice para ningún otro fin que no sea la ejecución del contrato.
  • Venta de su información: no hemos vendido información personal a cambio de una compensación monetaria. Podemos permitir que determinados terceros (como algunos socios publicitarios) recopilen su información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestras plataformas con el fin de ofrecerle contenidos y anuncios que puedan ser de su interés, basándonos en su consentimiento (consulte la Política de cookies). Usted tiene derecho a excluirse de esta divulgación de su información, tal y como se describe en la sección sobre las cookies.
  • Sus derechos: con sujeción a las excepciones previstas en la legislación aplicable, puede disponer de determinadas opciones en relación con el uso y la divulgación por nuestra parte de su información personal, tal como se describe a continuación: 

- Acceso: tiene derecho a solicitar, dos veces en un periodo de 12 meses, que le revelemos la información personal que hemos recopilado sobre usted durante los últimos 12 meses y los detalles relativos a nuestra recopilación, uso y revelación de dicha información.

- Supresión: tiene derecho a solicitar que suprimamos la información personal que hayamos recopilado sobre usted, salvo determinadas excepciones.

- Exclusión voluntaria (Opt-Out): Tiene derecho a gestionar la activación de las cookies tal y como se describe en la sección de cookies.

  • Para ejercer sus derechos, descritos anteriormente, puede:

- Llamar al número gratuito 1 855 967 1970 de lunes a viernes de 9 a 20 h ET, sábados de 10 a 19 h ET, excepto festivos; o

 - Escribir al Servicio de Atención al Cliente en el formulario web correspondiente de la sección "Contacte con nosotros" del sitio web; o

- Ponerse en contacto con nosotros directamente en la dirección indicada anteriormente (privacy@valentino.com). Si ejerce sus derechos, es posible que le pidamos que facilite determinada información para verificar su identidad (como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o dirección).

 

  • Ninguna discriminación: Si decide ejercer cualquiera de los derechos que le otorga la CCPA, tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte.
  • Clientes personales, familiares y domésticos: La ley «Shine the Light» de California (Sección § 1798.83 del Código Civil estadounidense) permite a los usuarios de nuestro sitio web que sean residentes en California solicitar cierta información relativa a nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe un mensaje de correo electrónico a la dirección privacy@valentino.com with "Request for California Privacy Information" in the subject line. You may make such a request up to once per calendar year. If applicable, we will provide you with a list of the categories of personal information disclosed to third parties for their direct marketing purposes during the preceding calendar year, along with the third parties' names and addresses. Please note that not all personal information sharing is covered by Section 1798.83's requirements. However, please note that VALENTINO and VALENTINO US does not communicate personal data to third parties for their own marketing purposes.

9. Seguridad de los datos

La seguridad de sus datos también depende de usted. Cuando le hayamos proporcionado (o cuando usted haya elegido) una contraseña para acceder a determinadas partes de nuestro Sitio Web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie. Le rogamos que tenga cuidado a la hora de facilitar información en zonas públicas del sitio web, como los tablones de anuncios. La información que comparta en áreas públicas podría ser vista por cualquier usuario del Sitio Web.

Por desgracia, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información personal transmitida a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de información personal corre por su cuenta y riesgo. No somos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el Sitio Web.

 

10. Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestra política es publicar en esta página cualquier cambio que realicemos en nuestra política de privacidad. La fecha de la última revisión de la política de privacidad figura en la parte superior de la página. Usted es responsable de asegurarse de que disponemos de una dirección de correo electrónico actualizada y activa, así como de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta política de privacidad para comprobar si se han producido cambios.

 

Última actualización Diciembre 2023

¿Necesitas contactarnos?

Contáctenos

1 855 967 1970

Contáctenos por correo electrónico

loading logo