Los artículos no utilizados, acompañados del recibo original con todas las etiquetas intactas y adjuntas, pueden cambiarse por otros, devolverse a la forma de pago original dentro de los catorce (14) días posteriores a la fecha de compra original o cambiarse por crédito de la tienda. El crédito de la tienda no tiene vencimiento. Las devoluciones de transacciones hechas en efectivo se reembolsarán a través de una transferencia ACH o un cheque, enviado por el correo de EE. UU. dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción y aceptación de los artículos por parte de Valentino.  

Todos los artículos de oferta, personalizados (como artículos con monogramas), comprados en outlets, de piel o exóticos, los trajes de baño y/o los artículos alterados se consideran de "venta definitiva" y no pueden cambiarse ni devolverse para obtener crédito de la tienda. 

Las devoluciones de artículos incompletos, dañados, gastados, sucios o alterados, o cualquier cosa que Valentino considere razonablemente que se ha utilizado, no se aceptarán y se devolverán al cliente. Si se devuelve una compra de un libro, cosmético o fragancia, el artículo debe estar en su estado original y sin abrir. No se aceptarán los artículos que no se ofrezcan para la venta en la tienda elegida para su devolución. 

Los productos devueltos deben haberse utilizado solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para determinar y verificar su naturaleza, características y tamaño. 

Los artículos comprados en los Estados Unidos no pueden devolverse en tiendas en el extranjero, y los comprados en el extranjero no pueden devolverse en los Estados Unidos. Esta Política de devolución se aplica solo a compras locales, y los reembolsos se ofrecerán solo en la moneda local. Para obtener una lista de tiendas locales disponibles para devoluciones, visite el Localizador de tiendas. 

Las devoluciones de pedidos en línea pueden iniciarse en tiendas seleccionadas y están sujetas a los Términos y condiciones detallados en el sitio web de Valentino US. 

POLÍTICA DE POSVENTA 

Las reparaciones, los cambios, el crédito de la tienda y/o los reembolsos después de pasados catorce (14) días de la compra solo están disponibles a la exclusiva y absoluta discreción de Valentino, para artículos no utilizados con defectos de fabricación. Valentino se reserva el derecho de rechazar la asistencia en relación con los artículos que, a su exclusivo y absoluto criterio, se hayan dañado debido a uso indebido, desgaste normal, modificaciones del producto o falta de mantenimiento adecuado. No habrá cambios, crédito de la tienda ni reembolsos disponibles para artículos designados como "venta definitiva" en ninguna circunstancia.