Para solicitar su devolución, complete el Formulario de devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Prepare el paquete siguiendo estos simples pasos:

1. Prepare los artículos en la caja del pedido original o en una caja resistente similar. Asegúrese de que estén exactamente como los recibió, incluidos los accesorios y el embalaje utilizado.
2. Complete la factura proforma que debe entregar al mensajero en el momento de la recogida junto con la etiqueta del documento Waybill. 
   Valentino no se hace responsable de los paquetes retenidos en la aduana por falta de documentación.
3. Envíe el paquete de devolución a través de un servicio de mensajería de su elección. Los costos de envío de devolución correrán a su cargo y no se pueden reembolsar. Le sugerimos que elija un servicio asegurado y rastreable, ya que Valentino no puede ser responsable de las devoluciones que se pierdan o dañen en tránsito.

Dirección del remitente:

Valentino S.p.A. – Mag. E-commerce Fashion Logistics

Viale dei Lanifici 1

36078 Valdagno - Vicenza

Italy

Puede consultar el estado de su devolución en cualquier momento en la página Seguir el estado de su devolución.