POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES EXTENDIDAS

Cuente con más tiempo para cambiar los regalos durante las fiestas.

 

Todos los pedidos comprados en Valentino.com o en una tienda entre el 6 de Noviembre y el 25 de Diciembre de 2025 pueden devolverse o cambiarse hasta el 18 de Enero de 2026.

 

Para los pedidos realizados después del 25 de Diciembre, se aplica nuestra política de devolución estándar. Puede solicitar una devolución de cualquier artículo comprado en Valentino.com dentro de los 30 días posteriores a la entrega o al retiro en una tienda.

DEVOLUCIÓN ONLINE

- Complete el Formulario de devolución en línea en un plazo de 30 días posteriores a la entrega

- El paquete de devolución debe enviarse siguiendo las instrucciones que figuran en la sección "Envío de una devolución"

- Los artículos deben estar en su estado original (no usados, lavados, modificados ni dañados en modo alguno), tener todas las etiquetas e incluir los accesorios y el embalaje utilizado

- Los artículos deben enviarse desde el mismo país donde se entregaron

- Los artículos marcados como "venta definitiva" (como fragancias y artículos personalizados) no se pueden devolver ni cambiar

- Puedes elegir el servicio de envío que prefieras. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente

- Tenga en cuenta que los gastos de envío de devolución no se reembolsan

 

Los artículos devueltos se verificarán antes de emitir un reembolso. No se aceptan artículos que no cumplan las directrices descritas anteriormente.

 

Para obtener más información sobre el derecho de devolución, consulte nuestras Condiciones de venta.