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プライバシーポリシー

VALENTINO S.p.A. のウェブサイトURLwww.valentino.com(以下「サイト」という)へようこそ。

サイトの訪問者には、商品を購入しなくてもサイトをご利 用になることで本プライバシーポリシーが適用されますので、ご利用前にこのプライバシーポリシーをよくお読みください。 さらに利用規約には、サイトがセキュリティ措置として採用しているシステムについての重要な情報が記載されておりますので、まだお読みでない場合は必ずお読みください。

サイト内のオンラインストア(以下「オンラインストア」という)は VALENTINOの商品を販売しています。このオンラインストアの販売およびオンライストアの取引全般(例えば、注文管理、販売、商品の配送、返品および保証の管理、アフターサービス業務、クロスチャネル業務など)は、YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.がお客様に最良のサービスとオンラインショッピングをご体験いただけるよう、VALENTINO S.p.A. と調整しながら管理しています。

本プライバシーポリシーは、イタリア共和国の法律、特にイタリア個人情報保護法(2003年6月30日法令第196号)を遵守し、イタリア国内に居住するかまたは所在地を持つ者による個人情報(外国で保有される個人情報も含む)の取り扱いを規定するものです。 この法令は、特に守秘義務、個人の身元の識別、個人情報の保護を受ける権利について言及しつつ、個人情報の取り扱いが権利、基本的自由、当事者の尊厳を尊重したやり方で行われるよう保証するものです。

サイトおよびオンラインストア内で収集・処理される情報の取扱管理者

サイトを通じて収集・処理される情報の取り扱いについて、次のことをお知らせします:

  • VALENTINO S.p.A. (以下略して「VALENTINO」ともいう) が、サイト利用者の個人情報(サイトの閲覧に関するデータ、マーケティングデータ、プロファイルデータを含む)の独立した取扱管理者です。
  • VALENTINOS.p.A.およびYOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.(以下略して「YOOX NET-A-PORTER GROUP」ともいう)は、サイト内のオンラインストアを通じて行われた販売に関連するデータや販売前後のサポート業務に関連するデータの取扱共同管理者です。

サイトを通じて収集・処理される情報の取り扱いに関する詳細を以下で説明します。

情報取扱独立管理者としてVALENTINO S.P.A.が設けるプライバシーポリシー

1. 個人情報取扱管理者および指名責任者

個人情報取扱管理者は、Via Turati 16/18, 20121 Milano, Italyに登記上の本社を有するVALENTINO S.p.A.です。
責任者は、当任務のために上記の個人情報取扱管理者の本社内に住所を置くチーフデジタルオフィサーです。 個人情報取扱管理者および責任者の完全なリストに関するお問い合わせはすべて、サイトのカスタマーサービスエリアのコンタクトフォームにてプライバシーポリシーを選択の上、お問い合わせいただくか、またはVALENTINO の上記の本社住所宛にリクエストを郵送してください。

2. VALENTINOが個人情報取扱独立管理者であるサイトでの個人情報の取り扱いの種別および目的

サイトを通じて、さまざまな種類の個人情報が、さまざまな目的および方法で収集され処理されます。 これについての詳しくは次のとおりです:

(a)サイトの適切な運営およびマーケティング上の目的で取り扱われるサイト閲覧に関する個人情報。 
(b)サイト利用者が自主的に提供した個人情報(例えば「マイアカウント」登録時に提供された電子メールアドレス、個人の身元に関するデータ、パスワードなど)、またはサイト利用者のリクエストに応じるためや、サービス、サポート、リクエストされたVALENTINOについてまたは商品に関しての情報を提供するために合法的に取得された個人情報。
(c)サイト利用者の同意のもとで、VALENTINOは、マーケティングを目的とし、ニュースレター、電子メール、SMS、MMSなどを通じて商品、販売、販促キャンペーン、イベント、その他 VALENTINO が行う企画に関する情報を送信するために、サイト利用者の個人情報を取り扱うことができます。
(d)さらにサイト利用者の明示的な同意のもとで、VALENTINOは、自社の商品や企画に顧客の好みやニーズを反映させることを目的として、サイト利用者の消費習慣や嗜好を調査するために利用者の個人情報を取り扱うことができます。

3. VALENTINOによる個人情報の取り扱い方法

サイトを通じてVALENTINOが収集した個人情報は、ほとんどが情報処理的手段および電子的手段で処理されます。その際には、不慮の事故による場合も含め、データ自体の破壊や喪失、不正なアクセス、不正な、または本プライバシーポリシーに記述されたデータ収集の目的から逸脱する取り扱いを抑えられるようなセキュリティ措置を講じています。
しかしながら、オンラインによるデータ転送方法の性質上、そのような措置を講じても、あらゆる不正アクセスやデータ漏洩などのリスクを万全に防止し排除することを保証することはできません。 そのため、ご使用のコンピューター上に、データの入出力のいずれにおいてもオンライン転送時に適切にデータを保護するソフトウェア(最新のウィルス対策ソフトなど)が備わっていることと、インターネットプロバイダーがデータのオンライン転送時の安全のための相応しい措置(ファイアーウォールおよびスパム防止フィルターなど)を講じていることを定期的に確認することが推奨されます。

4. 情報の提供が必須なものと任意のもの

提供と収集がクッキーポリシーによって規定されているナビゲーションデータを除き、利用者のリクエストや質問に答えるためであれ、マーケティング上や消費習慣や嗜好を調査するためであれ、サイトを通じたVALENTINOへの個人情報の提供は任意であり、本人の意志で自由に決めることができます。 個人情報を提供しなかったとしても、これによりサイトの使用が制限されることはありませんが、VALENTINOで利用者からのリクエストや質問に答えることができなくなったり、お知らせや更新情報、ニュースレター、VALENTINOのイベントへの招待状を送信することができなくなります。

5. 個人情報の通知範囲

VALENTINOは、サイト利用者の個人情報を法令で認められた限度内かつ以下に示す内容に従った範囲内に限定して通知します。
個人情報を取り扱い、そのような情報に接触するのは、VALENTINOおよび同社のグループに属する会社の従業員およびコンサルタントのほか、指名を受けた個人情報取扱責任者としてVALENTINOのためにサイトに関連した特定の技術・組織的サービスやマーケティングおよびコミュニケーション業務を行う会社(例えば、特にサイトの管理業務を担う YOOX NET-A-PORTER GROUPなど)です。
個人情報はこのほか、警察または司法機関に対し、当該機関によって合法的かつ公式の要請があるときに開示されることがあります。
個人情報が配布されることはなく、外国への移転は法規に従って適切な保護レベルを保証した状態でのみ行われます。

6. 個人情報保護法で認められている利用者の権利

利用者は何時でも、たとえ未登録の状態であっても、ご自分の個人情報が扱われているのか否かについて確認を求め、VALENTINOから明確な通知を受けることができます。 さらに、利用者には次のことについての情報を得る権利があります:個人情報の取得源、個人情報取り扱いの目的および方法、電子的手段の助けを利用して情報処理を行う場合のロジック、個人情報取扱管理者および責任者の身元の詳細、例えば個人情報取扱責任者または指名を受けた者として個人情報が開示されたり情報に接触する可能性のある者またはそのような人々のカテゴリー。

サイト利用者は、個人情報の更新、訂正または本人が希望する場合にはその補足、消去、匿名化、また、個人情報の本来の収集やその後の取り扱いの目的のために情報の保存が必要でない場合を含めて、違法な個人情報の取り扱いの停止を求めることができます。また、サイト利用者は、情報の内容およびその開示先を含めて、上記の取り扱いで行われる内容が自分に通知されたことについての証明を求めることができます(ただし、それを行うことが不可能な場合や保護すべき権利に対して明らかに不釣り合いな手段を要する場合を除く)。

いずれにせよ、利用者は、合法的な理由がある場合、たとえ情報の収集目的に適っている場合でも、本人の個人情報の取り扱いに、さらに広告またはダイレクトマーケティングの送付もしくは市場調査や商用通信のための個人情報の取り扱いに、全面的または部分的に異議を唱えることができます。
マーケティング目的の通信の単一のまたは複数の送信方法についてのみ異議を唱えることも可能です。

上に挙げた権利を行使するには、カスタマーサービスエリアのコンタクトフォームにてプライバシーポリシーを選択の上、お問い合わせいただくか、または VALENTINOの上記の本社住所あてにリクエストを郵送してください。

7. クッキー(Cookie)

ウェブサイトはクッキー等の自動データ収集システムを利用します。
クッキーは、サーバーによってブラウザやユーザーの端末に送られる一連の情報で構成されています。
そのため、ユーザーのIPアドレスや、その他ユーザーのデータトラフィックや嗜好に関する情報が、ウェブサイトを閲覧中に自動的に収集されます。
データは匿名で処理され、商業目的で集約されます。そのためクッキーには個人情報は含まれず、ウェブサイトのトラフィックデータに関連したユーザーデータを提供するものです。
データは閲覧中にクッキーを介して自動的に収集され、関係者を特定するためには使用されません。
マーケティングを目的としたクッキーは、ウェブサイトでのユーザーの閲覧体験や購入プロセス、提供サービスの向上を目的としています。ウェブサイト上での閲覧中、クッキーはユーザーの興味や嗜好に合うようにユーザー体験を常に最適化します。 クッキーはパートナーのウェブサイト上にいるユーザーに対して、第3者がVALENTINOによる商業的な提案を行うことを許可します。 第3者のクッキーから受け取ったいかなる情報も、VALENTINOもしくはYOOX NET-A-PORTER GROUPによるコントロールは実施されておらず、前述の第3者によって行われています。
ソーシャルネットワークのクッキーは、ウェブサイト上でソーシャルネットワークとウェブサイトのユーザー間の交流を許可するものです。
クッキーはYOOX NET-A-PORTER GROUPサーバー上に保存され、その中に保存された情報には誰もアクセスすることができません。 クッキーの助けにより収集された情報は、ユーザーの嗜好や前提条件に基づいて匿名で収集され、ウェブサイトのサービスを最適化するために集約されます。
各ブラウザはクッキーを無効にすることが可能です。 無効化プロセスは、各ブラウザの"設定"にて見つけることができます。
クッキーの利用を許可することは、ウェブサイトと商品購入を含めたサービスの利用に必須です。
ユーザーが部分的に、もしくは完全にクッキーを無効化した場合、ウェブサイトの各ページの正常な表示は保証されず、特定のサービスは最適に機能しないことがあります。(例:カートに選択した商品を記憶すること)。

個人情報取扱共同管理者としてVALENTINO S.P.A.および YOOX NET-A-PORTER GROUP S.P.A.が設けたプライバシーポリシー

1. 個人情報取扱共同管理者および指名を受けた責任者

サイト内のオンラインストアで行われる販売およびそれに関連する業務について、VALENTINO S.p.A.(本社住所 Via Turati 16/18, Milano, Italy)およびYOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.(本社住所via Morimondo, 17 – Milano 20143, Italy)は、個人情報取扱共同管理者(以下略して「共同管理者」という)として連帯して業務を行います。

VALENTINOは、社内の責任者として当任務のために本社内に住所を置く自社のチーフデジタルオフィサーを指名しました。 YOOX NET-A-PORTER GROUPは、社内の責任者として当任務のために本社内に住所を置く自社のプライバシーオフィサーを指名しました。

さらに組織上および運営上の目的のみのために、共同管理者は、商品の販売、およびその運営と手段としての業務(例えば配送業務など)に関連したもののみに厳しく限定して、社外の特定業者を個人情報取扱責任者として指名しました。 これらの個人情報取扱責任者は、個人情報の取り扱いにおける十分な経験を有し、情報取り扱い上のセキュリティ管理能力を含めて、準拠法を完全に遵守する適切な保証を提供するという理由で選ばれたものです。 個人情報取扱責任者は、共同管理者からの指示に従ってwww.valentino.comの利用者の個人情報の処理を行います。 さらに、定期的に個人情報取扱責任者には、委託された任務を確実に遂行しているか、そして、個人情報の取り扱いに関連した法規を完全に遵守する適切な保証を提供し続けているかについての確認が行われます。 お客様の個人情報の取扱責任者の完全リストをご覧になりたい場合は、カスタマーサービスエリアのコンタクトフォームにてプライバシーポリシーを選択の上、お問い合わせいただくか、または VALENTINOの上記の本社住所あてにリクエストを郵送してください。

2. 共同管理者による情報処理の種別および目的

共同管理者は、サイトへのオンライン登録手続き、電子商取引を完結させるためのオンラインストアで注文した商品のオーダーフォームの送信時、運営業務および販売ツールを通じたサイト利用者との相互関係、必要となったアフターサービスなどを通じて、サイト利用者の個人情報を直接収集します。 個人情報収集の目的についての詳細は、適宜サイトに公表される説明をご参照ください。

3. VALENTINOによる個人情報の取り扱い方法

サイトを通じてVALENTINOが収集した個人情報は、ほとんどが情報処理的手段および電子的手段で処理されます。その際には、不慮の事故による場合も含め、データ自体の破壊や喪失、不正なアクセス、不正な、または本プライバシーポリシーに記述されたデータ収集の目的から逸脱する取り扱いを抑えられるようなセキュリティ措置を講じています。
しかしながら、オンラインによるデータ転送方法の性質上、そのような措置を講じても、あらゆる不正アクセスやデータ漏洩などのリスクを万全に防止し排除することを保証することはできません。 そのため、ご使用のコンピューター上に、データの入出力のいずれにおいてもオンライン転送時に適切にデータを保護するソフトウェア(最新のウィルス対策ソフトなど)が備わっていることと、インターネットプロバイダーがデータのオンライン転送時の安全のための相応しい措置(ファイアーウォールおよびスパム防止フィルターなど)を講じていることを定期的に確認することが推奨されます。

4. 情報の提供が必須なものと任意のもの

お客様の個人情報(特に身元に関する情報、電子メールアドレス、住所、電話番号)の提供は、オンラインストアでの商品の購入契約を完結する上で不可欠です。
その逆も同様で、上述の情報の中には、サイト上の他のサービスおよび販売に関連したサービスを提供するため、または法令や規則で定められた義務を遂行するために不可欠なものもあります。
そのような目的のために必要な情報の提供が拒否された場合、オンラインストアでの商品の購入契約が遂行できなくなったり、それに関連した他のサービス(例えば、カスタマーサービスの利用、ウィッシュリストの利用など)も提供できなくなるほか、法令または規則で定められた義務も適切に履行できなくなります。 つまり情報が提供されないと、場合によっては、オンラインストアでの商品の購入契約およびそれに関連したサービスの提供が遂行されない正当且つ合理的な理由となることがあります。
一方、法的義務または契約上の義務の遂行またはリクエストされた特定のサービスを提供するために、お客様から提供が必須なもの以外の情報の提供は任意であり、サイトおよびサービスのご利用上、またはオンラインストアでの商品のご購入上何ら影響はありません。
必要に応じて、情報の提供が必須なもの、つまりサイトでのサービスの提供および商品の購入に必要な情報のみに星印(*)を付けることにより、情報の提供が必須であるか任意であるかを適宜表示いたします。任意の個人情報が提供されなかった場合には、義務や不都合が一切生じることはありません。

任意の個人情報が提供されなかった場合には、義務や不都合が一切生じることはありません。

5. 個人情報の通知範囲

個人情報は、共同管理者のために個人情報取扱責任者として特定のサービス(例えば、物流サービスやITサービスなど)を提供する第三者や、共同管理者が収集した情報の他の受信者でサイトでの商品の購入契約を遂行する目的のみに限り自主的に情報の処理を行う者(例えば、クレジットカードやデビットカードによる電子決済サービスを行う銀行など。これらの受信者の名称は適宜特定されます)へ開示されることがあります。但し情報処理の目的が情報収集の本来の目的から逸脱せず、合法的な場合に限ります。
サイト利用者にあらかじめ通知され、利用者が同意した場合および法令上要請された場合を除き、情報が開示や譲渡されたり、または別の方法で第三者へ移転されることはありません。 個人情報が配布されることはなく、外国への移転は法規に従って適切な保護レベルを保証した状態でのみ行われます。

6. 個人情報保護法で認められている利用者の権利

利用者は何時でも、たとえ未登録の状態であっても、ご自分の個人情報が扱われているのか否かについて確認を求め、VALENTINOから明確な通知を受けることができます。 さらに、利用者は、YOOX NET-A-PORTER GROUPおよびVALENTINOより次の情報を得ることができます:個人情報取り扱いの目的および方法、電子的手段の助けを利用して情報の処理を行う場合のロジック、共同管理者および責任者の身元の詳細、例えば個人情報取扱責任者または指名を受けた者として個人情報が開示されたり情報に接触する可能性のある者、またはそのような人々のカテゴリー。 これらの情報の一部は、本プライバシーポリシーに含まれています。詳細につきましては、何時でも当社のカスタマーサービスにコンタクトフォームにてプライバシーポリシーを選択の上お問い合わせください。

さらに、サイト利用者は、いつでも共同管理者に次のことを要求することができます:
a. 個人情報の更新、訂正、または本人が希望する場合にはその補足
b. 収集またはその後の処理の目的において保存が必要とされない場合も含め、不正に取り扱われた個人情報の削除、匿名化、または取り扱いの停止
c. 情報の内容およびその開示・配布先を含めて、上記 a) および b) に基づいて行われることの内容が自分に通知されたという証明(ただし、それを行うことが不可能な場合や保護すべき権利に対して明らかに不釣り合いな手段を要する場合を除く)

いずれにせよ、利用者には、正当な理由があれば、収集の目的に適っている場合であっても、本人の個人情報の取り扱いについて全面的または部分的に異議を唱える権利が認められています。
個人情報取扱共同管理者へリクエストを送ることにより、何時でも合法的な範囲内で上に挙げた権利を行使することができます。その場合は、当社のカスタマーサービスにコンタクトフォームにてプライバシーポリシーを選択の上お問い合わせください。リクエストには適切に返信いたします。

サイトのプライバシーポリシーの変更および更新について

VALENTINOおよびYOOX NET-A-PORTER GROUPは、個人情報の取り扱いを規制しお客様の権利を保護する法令や規則の変更も考慮した上で、www.valentino.comの本プライバシーポリシーを全体的または部分的に変更、または単に更新することができます。
www.valentino.comのプライバシーポリシーの変更および更新が行われた場合には、直後にその旨が利用者に通知され、ウェブサイトの本章にそれが公表された直後に拘束力を発揮します。 そのため定期的に本章をご覧になり、www.valentino.comのプライバシーポリシーの最新版が公表されていないかどうかご確認ください。

本プライバシーポリシーは、2015年10月に更新されたものです。