RIEPILOGO DELLE PRINCIPALI CONDIZIONI COMMERCIALI E CONTRATTUALI A TUTELA DEL CONSUMATORE

INFORMAZIONI GENERALI: i prodotti acquistati su questo sito sono venduti ai consumatori finali (di seguito il “Cliente”) direttamente da Valentino S.p.A. (“VALENTINO”), con sede legale in Italia, Via Filippo Turati, 16/18 Milano 20121(Italia). Per ulteriori informazioni il Cliente può sempre contattare il numero 0080019591960 o compilare il modulo online nella sezione “Contattaci”.

COME FINALIZZARE L'ACQUISTO: selezionando "ACQUISTA" alla fine della pagina "COMPLETA L'ORDINE" che riassume le informazioni di acquisto, lo stesso verrà perfezionato. Il Cliente dovrà verificare tutti i dati e le informazioni inserite prima di perfezionare l'acquisto e, ove necessario, correggerle tornando alle pagine di inserimento dei dati. Ove riscontrasse successivamente degli errori, potrà contattare il Servizio Clienti ai recapiti sopra indicati. Il contratto diverrà vincolante con l'accettazione dell'Ordine da parte di VALENTINO, che avverrà nel momento in cui il Cliente riceverà l'e-mail di conferma dell'Ordine (la “CONFERMA D’ORDINE"), ove saranno inclusi i Termini e le condizioni generali di Vendita.  il Cliente potrà inoltre richiedere sempre la fattura, selezionando l’apposita casella all’interno del modulo d’ordine.

PREZZO E CONDIZIONI DI PAGAMENTO: I prezzi indicati sul Sito sono esclusivi di tasse e, ove applicabile, l’IVA. Il pagamento dei prezzi dei Prodotti e dei relativi costi di spedizione e consegna dovrà essere effettuato utilizzando una delle modalità indicate nel modulo d'ordine (quali, carta di credito o di debito, PayPal o ulteriori modalità di pagamento indicate sul Sito, tra cui l’opzione di pagamento con contrassegno) e saranno addebitati sul conto corrente del Cliente solo al momento dell'effettiva spedizione dei prodotti acquistati. In caso di pagamento in contrassegno, il prezzo sarà pagato alla consegna. In caso di preordini, si rimanda alla seguente procedura specifica.

CONSEGNA E RELATIVI COSTI: i prodotti verranno consegnati al Cliente all’indirizzo indicato dal medesimo nell’Ordine e al costo indicato sul Sito prima della CONFERMA D’ORDINE. Per qualsiasi informazione relativa alle opzioni di spedizione è possibile visionare questa sezione. Al fine di ricevere la consegna dei Prodotti, il Cliente dovrà firmare l’apposita ricevuta dopo aver verificato che (i) il numero dei prodotti corrisponda a quanto previsto nel documento di trasporto e che (ii) l’imballo risulti integro. Qualsiasi segnalazione relativa all’integrità e completezza dei Prodotti consegnati, dovrà essere rivolta a VALENTINO entro 7 giorni dalla consegna.

DIRITTO DI RECESSO/RESO: il Cliente, oltre ai diritti e rimedi riconosciuti al medesimo dalla legge applicabile, ha il diritto di recedere dal contratto concluso con VALENTINO, ossia restituire il bene/i beni acquistati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento del prodotto. Si precisa che il diritto di recesso si applica anche ai Prodotti acquistati in occasione di saldi o vendite promozionali; diversamente risulta escluso per i Prodotti personalizzati (anche laddove la personalizzazione sia stata eseguita successivamente all’acquisto). In alcuni casi specifici sarà possibile richiedere il cambio del prodotto, così come meglio indicato nella sezione Diritto di Recesso nell'Area Legale.

MODALITÀ E TEMPI DI RESTITUZIONE: il Cliente può utilizzare il Modulo di reso o altra dichiarazione esplicita della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Qualora scelga, invece, di inviare altra dichiarazione di recesso, l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso graverà sul Cliente. Valentino invierà al Cliente conferma a mezzo email dell'avvenuto ricevimento della richiesta di recesso/reso. Affinché il recesso sia esercitato correttamente è necessario che: a. il Modulo di Reso o altra dichiarazione devono essere correttamente compilati e trasmessi a VALENTINO entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti; b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati; c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso, che costituisce parte integrante dei beni; d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale (la confezione deve essere richiusa come in origine; se desidera rendere un kit, deve restituire tutti gli articoli che lo compongono); e. i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando il Cliente comunica a VALENTINO la decisione di recedere dal contratto; f. i prodotti non devono essere danneggiati. Per maggiori informazioni può visionare la sezione Resi e Rimborsi.

COSTO DELLA RESTITUZIONE: le uniche spese a carico del Cliente sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, salvo che Valentino l’abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto e alla ulteriore condizione che decida di avvalersi dello spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso. Per maggiori informazioni può visionare la sezione Resi e Rimborsi.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ: ricordiamo inoltre che i prodotti acquistati sono soggetti alla garanzia legale per difetti di conformità riconosciuta dalla normativa locale applicabile. Per maggiori informazioni può visionare la sezione Diritto di Recesso e Garanzia Legale.

STRUMENTI DI COMPOSIZIONE DELLA LITE: eventuali controversie saranno sottoposte al tribunale competente del luogo in cui risiede il Cliente. Si informa inoltre che per i clienti residenti nell’Unione Europea la Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione alternativa extra-giudiziale delle controversie, accessibile sul sito http://ec.europa.eu/odr.