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店舗購入商品について

法的情報 店舗購入商品について

店舗購入商品について

ヴァレンティノにおいて、店舗で商品を購入されたお客さまは法律に基づく権利を有することに加え、本ポリシーに定める以下の条件に従い、返品が可能です。

本ポリシーに基づき、お客さまはヴァレンティノ ジャパン株式会社が運営するヴァレンティノストアにて購入した商品を、購入日から14日以内に購入時のレシートを添えてお持ちいただくことで、返品することが可能です。

本ポリシーに基づき返品される商品は、すべて傷や汚れのない未使用品であり、購入時の付属品(アクセサリー、ラベル、タグ、ケアカード、シール等)が揃っていなくてはなりません。

以下の場合は返品を承ることができません:

  • 購入証明がない商品
  • セール価格で販売された商品
  • アウトレットで販売された商品
  • 購入時の状態と異なる商品(購入時のパッケージやタグが無い等)
  • カスタマイズやオーダーメイド、お直しがなされた商品
  • ファーおよびエキゾチック素材の商品
  • スイムウェア
  • フレグランス
  • 免税手続きが行われた商品
  • 返品不可として販売された商品


本ポリシーは、返金や交換、不良品に対する修理を請求する権利等、お客さまの法律に基づく権利および救済措置にいかなる影響も与えるものではありません。


ヴァレンティノ ジャパン株式会社は、本ポリシーを一方的に変更する権利を有し、変更があった場合はこのサイト上または店舗での通知を通じてお知らせすることといたします。 ただし、購入後返品までに本ポリシーが変更されたとしても、返品条件はご入時点の本ポリシーに従うものとします。

ご不明な点がございましたら、ヴァレンティノ カスタマー サービス(03 6634 4961)までお問い合わせください。